2015年1月1日我在淘宝网页上看中一款男裤，拍下后付款，等到一月25日未收到裤子也没有任何人跟我联系，快递信息显示是“获取物流信息失败”。
在此期间卖家联系客服，客服叫我今天等明天明天等后天，这样一来二十来天过去了，无奈联系淘宝客服，淘宝告诉我在淘宝网页上拍下的是天猫的产品是天猫的，他们无权也没责任管理，叫我拨打天猫客服电话，还规定每周一到周五早上9点到下午4、5点期间拨打，我不停拨打投诉电话好几十次，换来的是天猫客服的拖延。
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