“如果你连楼下的洗衣店都懒得去，那就上淘宝去洗衣服吧。”小王见他老婆平时很忙，经常没空把西装、毛衣等需要干洗的衣服送去洗衣店，就推荐她用淘宝新推出的“懒人洗衣”服务。昨天，记者也体验了一把。
据淘宝有关负责人介绍，该服务是由淘宝生活服务频道与数家专业中央洗涤工厂最近联合推出的，温州市民也可选择这项服务。10月份以来，有超过5万件的衣物通过淘宝线上“洗衣场”进行清洗。
昨天，记者首先登录“手机淘宝”APP里的生活服务频道，直接选择自己想要洗涤衣物的类型。记者选择洗鞋，约好下午4点取鞋，顺丰就在4点前上门把记者的3双鞋取走，一共付了72元。据介绍，这些鞋送到中央洗涤工厂后，专业人士将在高清摄像机下拆包，检测衣物情况，待洗涤后完成后，送回消费者家中。
淘宝生活服务的负责人陈红锋表示，“懒人洗衣”试图用新的科技和思路尝试解决消费者的顾虑。首先，“懒人洗衣”与顺丰、宅急送等靠谱快递合作，确保了快递的质量。其次，在合作的中央洗涤工厂内实施全程监控：消费者的衣物包裹，由物流送到中央洗涤工厂后，专业人士在高清摄像机下拆包，检测衣物情况，每件衣物都有独一无二的条码入库，如果发现衣物有问题，工作人员将提前告知你，并拍照记录，减少矛盾纠纷。待衣物洗涤完成后，工厂将在第一时间通过顺丰物流将包裹送到消费者手里。值得一提的是，如果消费者觉得衣物没清洗干净，那么商家将提供二次免费清洗服务。
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