胡女士在贵阳经营一家卖工艺品的网店，10月14日上午，一买家通过淘宝旺旺向胡女士反映，其在胡女士的网店购买的一个工艺笔记本无法付款，并且附付款截图，图上写着由于卖家未开通消费保障、支付担保等业务，导致付款无法联系。
没过一会儿，胡女士的淘宝旺旺上又弹出一个消息，对方自称是“淘宝客服”，并称由于胡女士的网店未开通消费保障、支付担保、指定快递等业务，导致买家拍下其网店上的物品时无法付款，需要卖家交付押金，开通服务，之后对方给胡女士发来关于开通这些业务的11笔交易链接，没有多想的胡女士按照对方的要求，连续几次操作共向对方的支付宝账户汇过去4万元钱，对方又称由于系统升级繁忙，要等一段时间才能为胡女士开通付款功能。
胡女士随即与之前和自己联系的买家取得联系，对方称仍然无法付款。没有多想的胡女士于是一直等待着“淘宝客服”的反馈，一直等到下午都没有“淘宝客服”的任何音讯，胡女士觉得不对劲，于是与支付宝的客服联系，支付宝客服称他们绝不会向任何买家及卖家收取任何费用，胡女士这才反应过来自己被骗了，于是到花溪公安分局明珠派出所报警求助。目前，警方已对该案立案侦查。
接案后，经警方与支付宝客服核实，支付宝等业务不会向任何卖家及买家收取任何费用。为此，警方提醒广大网店店主如遇到胡女士类似情况，务必提高警惕，避免损失。
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