2010年春,团购模式被正式引入中国后,团购网站便如雨后春笋般出现,并呈现了爆发式扩张,从百团大战发展到千团大战,仅花费不到一年时间。业内人士分析,团购网站快速膨胀的背后动因除了本土山寨文化的强大外,还受益于中国服务业的互联网化需求的驱动。年轻的网上消费群体对于高性价比的消费和商家对营销的需求导致行业爆发式的增长。可以说,在团购生态产业链上,商家、团购网站、消费者、风投、团购导航网站,在其中的都起到了推波助澜的作用,但是各方在团购的利益争执却也一直存在。
商 家
特点 寻找新的打折促销平台、良莠不齐
典型 生活服务类、实物商贸类公司
商家已经将团购网站作为其商务活动、 打折促销平台。商家之间良莠不齐,资质大相径庭,尤其是二三线城市,合规商家数量少。理想的情形是:商家既有效做了广告推广,同时这单团购生意还挣钱,不亏钱。因为,如果打广告的目的过于强烈,而导致团购单子亏损,那么商家肯定会从其他地方寻找补偿和平衡,这也是为什么时常出现商家的团购项目菜量抽条、服务缩水等不规范行为。只有保证商家合理利润的团购,才能让商家和顾客都从中获益,不损伤商家的积极性,以及用户的团购体验。
团购网站
特点 打折促销平台、本地生活服务平台、恶性竞争、良莠不齐
典型 拉手网、美团网、糯米网、去哪儿网团购等
给本地商家线下商务活动提供一个线上的打折促消平台,覆盖面较广,但如何帮商家提高再次消费转换率成关键。团购网站对于商家资质的审核和监察能否做到位,时常成为一些团购网站投诉事件频发的根源。但目前由于团购网站数目繁多,也呈现出如商家一样的良莠不齐状况,因此还时常出现团购网站欺诈商家事件、商家和团购网站联合欺诈消费者事件等等。团购网站应该让和商家的团购买卖避免成为一单子生意,而应该具有可持续性。这就考验团购网站如何在与商家的合作中,替商家铺好路。
消费者
特点 急功近利、盲目、冲动与理智的矛盾
典型 学生、白领等
越来越多消费者通过团购平台体验之前不愿花高价购买的产品和服务,而消费者对团购餐饮的青睐程度最高,因为餐饮是刚性需求。有一部分精打细算的消费者专注通过团购节约各项生活开支,但这部分人群也让团购网站和商家头疼,因为他们习惯以团购形式购买商品,不愿以正价去商家消费,而是期待下一次同类产品低价团购。另外的消费者则是通过团购尝试新鲜体验,团购网站对其粘性不大,因此商家能否提供优质实惠的服务,是其能否被转化为老顾客的关键。
风投VC
特点 推波助澜、谨慎的盲目、跟风严重
典型 金沙江创投、红杉资本、凯鹏华盈等
风投一向是双刃剑。风投助推了团购网站的发展,目前被指烧钱严重的团购网站一旦失去了风投的支持,将会资金链断裂倒掉。但最初,也只是少数风投才看清了团购模式并积极参与,更多风投都只是观望。随着团购网站在中国本土大热之后,才有越来越多的风投参与进来,当然也加剧了团购网站之间的竞争。
团购导航网站
特点 聚合平台、帮团购网站引流量
典型 团800、360团购开放平台等
虽然中国网民有用导航网站进入各站点、而非直接敲出网址的习惯,但是团购导航的网站的境遇却并不能随之向好,团购导航网站已经开始优胜劣汰。首先,单独的团购导航网站的生存每况愈下,由于去年团购网站数目激增,真正知名的团购网站还比较少,团购导航网站应运而生,目前只有团800做得还不错。但随着团购网站的优胜劣汰,团购网站数目减少,实力团购网站的随品牌效应日渐提升,导航网站的导引流量作用也随之降低,未来单独的团购导航网站将很难生存。其次,如360团购开放平台等背靠实力网站的导航网站才能够赢得生存和发展的机会。
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