京东商城董事局主席兼CEO刘强东在成都透露,未来3年内京东商城将投资100亿元用于物流建设。
此外,还考虑在未来5年内,投资200亿至300亿元在北京、上海、广州、成都四个城市自建物流。
【成都明年建超大型物流中心】
正在此间出席APEC中小企业峰会的刘强东接受媒体专访时称,“明年3月,京东就将在成都启动建设20多万平方米的超大型物流中心,规模在整个亚洲都排前列。”
京东商城近日正式发布官方声明,称因与支付宝合作已到期,京东商城已全面停用支付宝。客户除了无法使用支付宝平台服务外,使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。
【支付宝停用不影响客户体验】
对于“分手”事件,刘强东直认与支付宝停止合作的原因是其“费率太高”,“其实,京东客户选择在线付款的本来就较少,接近9成的订单一般都选择货到付款方式。支付宝停用不会影响京东的客户体验。”刘强东认为,高速的物流系统对于减少客户投诉和改善客户购物体验有帮助。他说:“如果一天有一千单以上的购物要求,却没有能力投资自己的物流系统,则估计每天一千单会造就一百个投诉,意味一千单里流失一百个客户。没有巨额的物流投资,从一千单增长到一万单几乎不大可能。”
【续在营销研发物流加大投资】
刘强东表示,现在的电子商务投资包括营销、研发和物流三个方面,京东准备在这三个方面继续加大投资。他还透露,京东每年的营销投资达数亿,技术研发人员已经超过1000名,计划到2012年底达到2000名。
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