10.11事变还在持续进行中,淘宝新规引发的这场尚未终结的纷争,被认为是大淘宝系架构明晰、商业模式细化演进之痛。
事实上,今年以来整个阿里系都在经历提升门槛,更多倾向于商户质量,调整、明晰商业模式的试练。
阵痛一再袭来。
今年2月份,阿里巴巴披露,2009年和2010年其B2B业务平台上分别有1219家和1107家外贸供应商涉嫌欺诈,阿里巴巴B2B公司前CEO卫哲因此离职,一批对此直接负有责任的员工则被集体清退。
伴随着对新商业模式和运营规则的尝试,淘宝发展路上就多次与部分商户群体发生冲突。
第一次大规模的冲突发生于2006年。
在履行完创办时的三年免费承诺后,淘宝试图引入竞价排名机制营利,但遭到诸多商户撤出淘宝的威胁当时腾讯旗下拍拍网正高调宣布免费,这也是多年前淘宝击败易趣的法宝。
那次,淘宝屈服了,竞价排名机制仅运行一个月就被撤销。从那时起,淘宝也开始了长久的免费机制。
去年,淘宝因调整搜索排序,以加大对卖家服务质量评价的权重,也再度引发商户集体抗议现象,指摘淘宝意欲借此多赚广告费。
而今年淘宝分拆之后,面对B2C产业成熟、竞争加剧的态势,商业模式革新之痛又在所难免。
一位业内分析人士认为,大淘宝架构下,经营多年拥有深厚流量、用户基础和完备生态的淘宝集市是其稳固根基,购物垂直搜索犹如骑兵部队对流量资源进行远程奔袭包抄,而突出B2C平台特征的淘宝商城则是淘宝军团的正面部队,将与其他平台如京东、腾讯进行正面交锋。
眼下,腾讯旗下在QQ商城、拍拍网之外,又已上线了QQ网购平台,将此前其投资、收购的一众垂直B2C网站集结其中;京东也爆出2万人招聘计划以稳固地盘。
如此,淘宝商城亟待强化,提高优质商户比例心切则可完全理解,否则大淘宝阵营将会正面承受竞争对手施加的巨大压力。
张勇对淘宝商城和淘宝C2C集市做了一次明确的区分说明:集市定位于中小卖家的聚集地,目的在于提供创业空间、为社会提供就业机会;而商城则专注于服务有规模的优质商家。
不过,优质两字是否100%达到值得商榷。
例如,曾有用户向本报记者表示,自己点击淘宝商城一家大型电器商铺后发现,里面的产品来自这家企业的竞争对手。
如何在淘宝集市和淘宝商城间平衡流量等资源的分配机制,这或许也是大淘宝体系需要考量的问题。
另一个耐人寻味的细节是,有内部人士表示,此前淘宝分拆之后,尽管一淘给出了较高的薪水和相关激励措施,依然未打动一些员工。
淘宝大家族人丁兴旺之余,其前景几何并不是每个人都能看得清楚的。
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