实现数据化精准营销、精准导购，从改善买家端的体验开始

    很多卖家遇到的情况：转化率低，100个访客进来，60个马上跳走。怎么样设置页面让顾客不再跳走，进而下单呢？我的淘宝店铺是怎么了？网店学堂的小编就教大家如何把访客数变成交易数。

    事实1：一般淘宝店铺的购买转化率是1%－3%，即，100个访客中只有1－3个人会下单

    事实2：100个访客进来，60个马上跳走

    让潜在买家流失的4大元凶

    元凶1——找不着北——有导航，无导购！知道这组数据吗？在一笔交易中，导购占30%的重要性。现在的导航栏，必须让潜在买家一层一层地寻找宝贝。而所谓的导购，是指将潜在买家的注意力引导到最可能感兴趣的宝贝上去。也就是说，要解决这个问题我们要： 快速把访客引到宝贝详情。

    元凶2——眼花缭乱——淘宝店铺的装修自由度大，掌柜偏向长长的页面，密密麻麻的文字与图片，是想把潜在买家吓跑吗？看下面的例子（图shop），这样的页面只会让买家无所适从，招架不住呀。我们追求：展示更多买家感兴趣的宝贝：

   

    元凶3——只给一个答案/给空洞答案——举个例子，一位买家希望买G2000的衬衫，顺便看下有没有合适的裙子。在一个店铺中，她可能会：

    1. 直接从首页的头部往下看，找到类似的就跳进去看下，不喜欢再返回首页继续看。如此往复。

    2. 从分类找：看看品牌分类，再看看上衣分类，再看看裙装分类，每个分类下面有100多个宝贝，他翻页再翻页再翻页。

    3. 直接用搜索框查找：先查找衬衫，然后再查找裙子。

    前2种方式都会找出大量不相关的宝贝，给出一个空洞的答案，而后面一种却只定位在关键字上面，只给一个答案。其实我们应该追求：可进可退，宝贝推荐范围可大可小。

    元凶4——客服不导购——客服只担当客服的工作，不是导购。大家抚心自问，客服有多少时间是在给潜在买家提供导购/推荐服务的呢？他们都把时间花在回答问题上面去了。这时，更追求：智能导购。

    用店铺模块解决问题

    以下介绍的这个独特店铺模块，就能一次解决多个问题：一键导购。它的主要功能包括：

    1.提升买家购物体验：有趣、简单、快捷

    2.提高导购精准性：多维、多条件挑宝贝

    3.增加宝贝曝光 ：宝贝通路翻倍增加 

    4.优化店铺首页：亮眼炫丽、实用性强

    5.数据统计：店铺、行业最热门标签随时得知

    使用案例：访客可以同时查找“夏季”或“春季”，并且价格在“0-70元”的宝贝，鼠标停留时，会放大宝贝图片，小图自动轮播。

    用效果说话：87.6%用户进入到宝贝详情页面，大大提高了成交的可能性！

    （一键导购共有12种形式的模版，可供自由选择）

    成功案例

    跟一键导购的目标一致，为了增加访客的停留时间，做好导购，提高转化率，众多有名的电子商城都在使用同一种多维的分片搜索技术。他们都在用：

    凡客    京东

    淘宝名鞋馆    谷歌音乐

    看完这些有名的电子商城在用，我们来看看淘宝店铺用过后的效果吧。淘宝商城：乐行仕鞋包专营店

   选取的导购模块：

    用过一个月后的店铺转化率效果：

卖家解说效果分析：

    别看转化率只提高0.11%，对于我们客单价300多，每个月可以多上万元的收益！相当于是每投资1元，能换来200元的收入！更重要的话，我们不用通过上活动打折：

    一方面避免原价购买的亲的不满意，不伤害我们的品牌，提高客单价和总收益；另一方面，我们的客户也不会因为导购的问题忙得焦头烂额，提高了我们的办公效率；更重要的是，我们节省了广告开支，在不投入更多资源的情况下，能够获得更多的收益！

    最后，感谢一键导购，为我们提供了个性化定制的服务，并致力于实现数据化精准营销、精准导购，从改善买家端的体验开始，优化买卖的进程，并有数据分析，让卖家知道买家的热门标签，有的放矢，从根本上解决转化率问题。

转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】