电子商务,一种在20世纪末,随着互联网科技高速发展应运而生的一种新型贸易模式。以其普遍、快捷、安全等诸多特性被越来越多的企业、消费者所认可。时至今日,电子商务在世界范围内已经经历了近15年的发展历程。B2b、b2c、c2c等多种模式已经深入人心。而在中国,随着网民基数的逐年增多,电子商务也正悄然取代着传统交易模式,成为人们生活中不可或缺的一部分。但是,在种种利好形势的背后,电子商务的运营方式也存在着不可预计的隐患。
近日,淘宝商城将2012年商家年费和违约保证金提高至5倍~15倍。此举引起大批中小商家的不满。众多小卖家们以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式向淘宝宣战。而作为众矢之的的马云则在微博回应称,我们做了最该做的事。目前,事件仍未结束,但不管结果如何,淘宝事件都将是一个拐点,预示着电子商务已走到十字路口,需要做出艰难的选择。
纵观事件的来龙去脉,对于众多中小卖家,淘宝商城调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨,致使众多中小商家无力支撑,要么咬牙坚持,要么凄凉退出。而淘宝则是希望通过提供商城进入门槛,淘汰一批实力弱小的商家,完善淘宝商城品牌。
姑且不论此次事件是真实发生还是蓄意炒作,公众的目光不可避免的纷纷投向淘宝。而这种商场调整经营模式的情况,在传统现实场景中并不稀奇,基本上是隔几年都会遇到一次,商家与商户之间也往往有各种利益纠纷,但大多诉诸于法律调解为主,公众也早就习以为常。可是,当虚拟电商发生类似事件后,千万网友却感觉很稀罕,强势围观事态进展,显示公众仍未将现实与虚拟的经营模式一视同仁。
即便“暴动”事件最终解决,淘宝商城也会元气大伤。从近几年电子商务迅猛发展的历程来看,竞争环境已经发生很大变化,以京东、亚马逊、当当、1号店、凡客等B2C电商的强势崛起,改变了淘宝一家独大的局面,甚至在部分领域已有超越。淘宝的最大软肋就是假货泛滥,卖家信誉良莠不齐,对淘宝的品牌美誉度造成伤害。因此,巨资投入淘宝商城建设,汇聚优质商家,打造优良品牌,既是淘宝面临的转型之路,也是电子商务不可避免的选择。
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