当当国美三月合作遭业内人士质疑

    前段时间当当网与国美要联合开网上商城的事情终于尘埃落定。预计在三月初就正式开启。但是，这一行为却遭到业内很多专业人士质疑“能否坚持下去还要拭目以待”。

    事实上，这只是今年当当网大力开放B2C平台的合作项目之一。据了解，当当网今年将大规模地和3C、服装、红酒、食品等垂直B2C网站合作，以迅速丰富当当网的货品品类。以销售鞋类为主要特色的B2C网站乐淘，本周即将进驻当当。而与国美网上商城合作的敲定，则标志着当当网商店街模式的重头戏成功上演。

    这些动作显示，当当网加快了向大型综合电商平台的扩张速度。多位业内人士接受本报采访时表示，现在正是各大电商抢占最大市场份额，冲击销量的关键时期，当当网与垂直电商的合作，将会使当当网的销售额有质的提升。而随着其商品种类的丰富，当当网与京东、天猫等的竞争也将加剧，但短期内不会改变目前的电商竞争格局。

    导出流量恐为人做嫁

    “自主经营在规模化方向上不如开放平台，但是开放平台的难点在于多方利益协调，体系的对接，客户服务的保障。”易观国际分析师陈寿送在接受《投资者报》采访时如是表示。很明显，当当网已经把此次品类扩充当成是扭亏的救命稻草。

    不过贾敬华认为，开放平台是“治标不治本”，“会为别人创造流量，成为了别人的流量导入平台。有一定风险。”

    对于这种担忧，郭鹤对本报记者表示，“把垂直网站拉进来，用户会否分流，用户会不会在当当买一次乐淘的鞋子后，下次直接去乐淘的网站上买？但是我们觉得综合类电商和垂直类相比有自己的优势，就是可以提供一站式的消费，用户有更多的选择。当然，彼此也会存在一定的竞争关系，所以我们会争取在垂直领域把商品的品类做全。”

    郭鹤认为，当当的用户相对来说是高收入、高学历、高消费的三高群体，对业界是一个有价值的人群。在网络运营、电商转化率、当当的转化率相比较高。这也是对吸引垂直电商的一个原因。

    而对于采取平台化而非自营模式，郭鹤表示，节约成本并非最主要的原因。“联营模式带来的成本优势不是最关心的。而是垂直电商在他们的领域可以做得更专业。例如我们之所以在服装等品类上选择做平台，是因为服装是很讲专业的行业。而且我们的团队经验，自觉没有垂直网站专业和丰富，所以让最专业的人在当当上来卖货。”

   “再一个，我们会考虑时间成本。如果跟每个品类的品牌一个一个的谈相比，跟垂直电商合作可以快速地增加品类，节省时间。同时，在运营成本上也较低。不入库，不需要使用当当的仓储和物流，只需要提供平台和后台，商家自己上传商品图片。他们做的图片可能有模特、更唯美、更fashion。” 郭鹤如是说。

    据悉，当当对入驻的电商的要求，首先是要保证价格是“综合最低”的。“不能要求每一个商品都是市场上最低的，但是根据销量综合考评下来，要是最低的。这是对入驻商家最低的要求。”郭鹤说。

    据介绍，根据行业习惯，商家进入后，需要交保证金，保证金用于消费者赔偿。当当还会对合作商家进行包括当当用户习惯、图片选择、促销等在内的整套培训。选择合作电商的唯一标准就是用户体验。

    在当当网上购买合作电商商品的用户可以接受当当的统一客服服务。用户遇到问题，当当网会统一解决。例如用户在联想的官方旗舰店买的商品，客服可能会先转给联想，但如果对方解决得用户不满意，当当会负全责。

    而且会按当当网的服务标准，例如服装提供上门试装，无条件退货。我们也是率先提出，用户退货时，上门取货，返还现金的。

    当当方面表示，对销售额有一定的预期，但是没法披露，目前不着急靠这个赚钱，“短期来说，不会想从这上面赚太多钱。主要为了扩大自己的品类，丰富消费者的选择。”

    据了解，为了提高服务水平，主要是供货的速度。2月份，当当网在华南、华东两地建立了平行仓。之前百货北京是最全的，但是北京以外的地方，发货会比较慢。现在华东、华南的仓储，基本上跟北京库房差不多。4月份，全国会达到10个这样的库房。

    短期难以改变电商格局

    据记者了解，服装与3C是当当网联营扩张的主要品类，而与国美网上商城合作的敲定，为当当的扩张计划攻下了重要的一城。

    合作能否持续才是关键

   当当网公关总监郭鹤对本报记者表示，与垂直电商的合作，不是一个短期的战略。“携手共赢，帮助垂直电商做大做强，这同时也给当当网带来更大的销售和利润。”

   郭鹤表示，与当当合作，垂直电商节约了市场费用、运营成本，而且可以给自己的网站拉流量。当当的流量会分流到合作电商上。在广告费方面的投入也会减少。“大概计算了一下，利润一点也不比在他们自己的平台上销售低。”

    以鞋类销售为主的服装类电商乐淘，也将在本周入驻当当网。乐淘CEO毕胜对《投资者报》记者表示，愿意跟当当网长期合作下去，这是对双方都有好处的事情。据了解，乐淘以前已经以开店的形式进驻天猫。

    郭鹤表示，当当网有可能在同一个品类上选择多家垂直电商进行合作，“我们选择的标准是让消费者有更多更好的选择(品种数量)，更低的价格，当然入驻商家的服务也是最关键因素之一，所以如果一家商家就可以做到，那就可能是排他的，否则就需要互补。”

    推荐阅读：淘宝大学讲师传授练就皇冠秘诀

转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】