开了半年的淘宝店铺，生意一直不温不火。但最近却突然火爆起来，一天之内有人拍下好几个大单，店主李小姐大喜之余急忙发货，结果竟然陷入恶意拍货的泥潭。
“第一次找我要100元，后来又变本加厉，向我要1000元。”李小姐无奈，报警求助。
这边才刚发货，那边对方就申请退款
李小姐今年25岁，住在下沙。半年前，她在淘宝上开了家网店，做服装生意。一个星期前，生意突然有了好转，有一个买家一口气拍下50多件衣服。
“我一看，以为遇到了一单大生意。”李小姐高兴之余，立刻把衣服打包，并通知快递上门收货。可没想到的，李小姐这里刚确认发货，买家居然立刻就申请无需退货的退款。“我货都发出去了，他才说不要。”李小姐有些郁闷，但没办法只好再联系快递将货追回来。
虽然衣服是要回来了，但是李小姐前前后后却损失了200多元。“买东西不带这样的，这不是在耍人嘛。”李小姐自认倒霉。
事情刚刚过去，没想到这位买家第二天又在旺旺上联系李小姐：“你给我支付宝打100块钱，不然我每天都来拍货、退货，直到让你关门为止。”
如果对方拍下但不发货，李小姐是要支付违约金的。这笔钱，远高于100元。为了息事宁人，李小姐无奈选择了妥协，通过支付宝给对方转账100元。
原本，李小姐以为事情就这么结束了。可没想到一个星期后，这个买家又故计重施，而且更加变本加厉。“我上次才拍了几十件，这次打算拍一千件，不过如果你给我1000块钱，我保证再不会来找你麻烦。”
“你这是恶意拍买，我会向淘宝投诉你。”李小姐立马警告对方。
对于李小姐的警告，对方似乎早有准备。“你尽管去投诉好了，就算这个号被封，我还可以换别的号不停地拍，看到底谁能坚持到最后。”
“如果他真的拍下一千件衣服，我不发货的话，要赔偿对方30%的违约金。但如果发货，对方马上退货，我又要承担一大笔运费。”
可是，就算这次李小姐支付了1000元钱，也难保将来对方再来找麻烦。
是什么人非要如此恶意整她？李小姐也想不通：“我平时和别人相处得都不错，从来没有得罪过什么人，我实在想不出会有什么人盯上了我要搞出这样的事情。”
无奈之下，李小姐只能报警，向警方求助。
遇到恶意威胁，要及时保留证据
在淘宝网的买卖双方间有这样的规定：买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成后立即申请缺货退款。商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超500元）对买家进行赔付。这笔违约金从卖家向天猫交纳的保证金中支付给买家。
有些不法分子正是瞄准了淘宝的退款规定，待卖家发货后，以“商家缺货”为由申请退款，让对方承担运费损失，并以此为要挟敲诈勒索。而店主因担心退款纠纷率会影响网店经营，往往对此妥协。
针对这一问题，淘宝客服也表示，接下来会有完善的体制保证商家和消费者的利益。此外，商家可以向淘宝举报恶意买家，淘宝将会联合相关部门对疑似恶意买家ID进行分析，一旦确认买家存在恶意购买以及敲诈等行为，将联合公安机关等进行严查。
而警方也提醒淘宝店主，遇到不法分子的恶意威胁，应不予理睬，同时要留存网站交易、聊天截图及通话录音等证据，并及时报警。
转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】
下一篇：淘宝店家怎么会卖半价
