本来是为了交易公平,尽量完善网上购物机制的货到付款办法,现在却在不少淘宝卖家眼里是个大问题。因为不少买家不给力,经常会不负责任的以各种理由拒收商品,导致卖家大伤脑筋。
什么是货到付款?
货到付款就是在买卖双方达成交易后,先由卖家发货,买家收货并验货后,将货款支付给快递员,再由快递公司支付给卖家,收递公司一般会加收货到付款的相关服务费。
淘宝在大力地推荐货到付款,先是你敢发,我敢赔,然后又免服务费,可谓是用心良苦。对买家来说,方便、可靠,不用开通什么网银和支付宝,直接一拍,货到了才付钱,多好啊!对我们卖家来说,既可以提高订单数量,又可以赢得买家的信任,还可以信用和利润双收,何乐而不为呢?可是,为什么很多卖家还是不为之所动,不愿意加入到货到付款的队伍中来?我分析大概有一下这几个原因。
1:收件迟,不愿意接单
2:运费不透明
3:返款慢
4:风险大
货到付款支持当面验货,验货以后,如果商品质量有问题,或者不符合商品描述的,买家有权拒签。同时,货到付款服务也支持7天无理由退换货的,买家收到货后7天之内,可以申请7天无理由退换货,或申请其他售后服务。提醒:如果买家拒收货物,卖家需要承担往返运费,对于恶意拒收者,淘宝会将买家ID和手机号码加入黑名单并给予严厉处罚。等于发过来不要的话卖家需要支付来去的邮费,需承担很大风险的,当然邮费也相对要贵很多的。
货到付款的买家一句话也不问,就下了货到付款的订单,关闭的话就会被淘宝处罚。反之呢,被没有一点网购尝试的拒签。我的损失。我的费用,淘宝给我解决吗?既然推广货到付款就应该做的合理。对买家说清楚货到付款是什么?不是简单的鼠标一点,就行了。快递不允许试穿导致拒签,给我们广大中小卖家造成的影响很大。
我相信很多淘宝店主也遇到过货到付款拒签。这也是货到付款的弊病。也是很店主不喜欢做货到付款的主要因素。既然淘宝倡导力推的。就应该负责。有义务承担卖家的经济损失。
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