记录两次不爽的淘宝网上购物经历

    本人在淘宝上购物已经有3-4年的历史了，身为全职主妇的我除了带孩子，在淘宝上“逛街”已经成了我的一种生活习惯。

    去年5月份，我和老公带着我们的宝贝女儿就要住进新房了，可是新房里还缺许多小物件。呵呵，这还不简单，淘宝上淘呗。最后我在一家店铺里花了2个多小时，选了30多件宝贝：锅盖架，衣架，收纳盒，卫生纸架。拍下后和掌柜沟通，掌柜竟然说：拍了这么多。运费要了我50元，因为我买的这些东西大多是塑料制品，所以又因为运费的问题和他谈了半天，终于35元运费搞定。发货的数度还可以，4天后我收到了货。打开快递，真的是我淘宝以来感觉最糟糕的一次，可以说我买的一大半东西都是不能用的。切水果器，只切了一次，刀片就掉下来了，工具包里的工具根本不能用，多层锅架两层之间间隔太近，根本就放不进去锅。真是晕了，最后竟然还发现少了一个内衣收纳盒。联系到卖家，他才和我解释，发货的时候没货了，可以给我退款。这么多天，为什么不和我早点沟通呢，我真的是觉得很不满。在淘宝上购物这么久，我从来不给人差评的，可是这次真的是想给个差评。但是想想卖家是个刚出校门的大学生，创业也是很不容易，最终还是给了给好评，然后又对他说了一些做生意要厚道这类的，方正我再也不会到他的店里买东西了。

    再有一次就是在一家地址是沈阳的店铺买了一支兰芝的隔离和2个美国水宝宝儿童防晒。收到快递后打开，兰芝的包装还好，但是和我以前用过的正品有很大差别。那两支水宝宝的防晒不但外包装很脏，而且就连英语水平不高的我都看出使用日期截止到2009年3月，而我买防晒是2010年，这也太离谱了吧。退货，这是我在淘宝上第一次退货。兰芝的包装上都是韩文，我一点也看不懂，心想和卖家也不好沟通，就算了，就当买个教训，那两瓶儿童防晒是一定要退的，于是联系客服，客服一个劲的说不能确定那两瓶水宝宝我是不是用过，所以不能给退。这怎么办，于是我有照着快递单上的电话给客服打电话，软磨硬泡，终于他同意提款了。两瓶水宝宝发回去了，可是对方收到货，就是不退款，又是一轮费劲的沟通，好不容易才把款退回来，这样的店我也再不会来了。

    现在我也在淘宝上开店，有了这么多年买东西的经验，让我觉得要想生意做得长久，就一定要以诚待人。我相信以我的真诚和努力我会成功的。

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