自去年网店“实名制”实施以来,网店店主纷纷现出“真身”。为促进长沙网络商业健康发展,市工商局近日发布通报,对实名制实施办法和网络消费维权巡查等问题做出了规定。
通报要求,网店开办者未办理营业执照的,应该上传身份证;如果有营业执照,应该上传营业执照。自然人店主如果身份信息变更,应及时更新信息并报备交易平台。“我们将检查网上交易平台是否要求网店经营者实行实名登记;是否建立消费维权机制;是否对交易平台上的商品进行审验;是否保存交易记录,并定期核实更新店主真实身份资料等。”市工商局相关负责人介绍说。
此外,工商部门还将加大网络消费维权力度,将电子化购货凭证纳入投诉依据范畴。“消费者要求网络商品和服务经营者出具购货凭证或者服务单据的,经营者应当出具,实体或电子化形式皆可,电子化购货凭证或服务单据一样具有法律效力,可作为投诉依据。”市工商局陈跃文向记者介绍。据悉,市工商局还将建立网络消费定期巡查平台,12315维权机制也已延伸到网上,如果网购到假冒伪劣商品,可拨打12315投诉。据悉,淘宝网上地址为长沙的网店有2万余家。
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