淘宝家居类目物流模版常见问题解答

淘宝家居类目物流模版常见问题解答：

1)问：我只能提供某个城市某个区的服务，可以单独设置吗?

答：可以，卖家可以根据自己能够提供服务的城市，自由填写设置服务价格，可精确到区/县。如，只提供杭州市西湖区的配送服务。(为了提高成交几率，建议尽可能多的设置服务区域)

2)问：我无法精确确定物流、配送安装费用，我可以随便设置个高价吗?

答：千万不要这样做，损失的是您的销量。模板价格，价格要尽量设置合理，千要积极联系服务商，尽量确定服务价格。试想买家如果看到个非常高的服务价格，会造成什么影响，会直接认为您销售的产品价格一样不靠谱，影响购买的。

3)问:家装干线物流模板与配送安装模板是什么关系?

答：【家装干线物流】模板设置的是，从A城市到B城市物流点的运费价格;

【配送安装】模板，设置的是从B城市物流点到买家家中的配送、搬楼及安装费用，请大家合理设置。

4)问：无法提供服务的城市，不设置会产生什么影响?

答：【配送安装】模板中，你服务不了的城市，如不设置，宝贝详情页不显示相应服务

【物流模板】中，服务不了的城市，系统会调取全国默认邮费，你可以吧默认邮费设置高些，如设置西藏的运费500元等

5)问：我想提供更多区域的服务，找不到服务商怎么办?

答：全国服务商联系方式 请点击

6)问：我的宝贝基本都不需要安装，也要弄配送安装模板吗?

答：你可以只设配送模板，不设安装模板。模板可以全部设置，也可以选择设置其中几项。

7) 问：为什么2.5立方米的沙发，运费被算成3立方米了?运费可以精确到小数点后1位吗?

答：可以精确到小数点后1位，但请注意，设置运费模板时，如想按照小数点后的零头计费，运费模板需做相应设置。如：2.5立方米的沙发，每立方米100元。那么在设置运费时，要设置首体积1立方米，100元，续体积要设置0.5立方米，50元。这样宝贝2.5立方米的运费=250元。很多卖家都忽视了这个为题，将续体积设置为1立方米100元，导致2.5立方米的宝贝按照3立方米计费了(因为续体积不足1个单位，会自动按照1个单位计算)。

8) 问：为什么设置安装费用，宝贝详情页不显示安装的费用?

答：需完整设置物流、配送、搬楼，或快递，即能够送货到家后，才会显示安装设置的费用。

9)问：模板设置错误算违规的吗?

答：设置错误引起的投诉，会被处罚，买家看到的信息必须属实，不然算违规。

10)问：不同物流公司报价不同，我要如何设置模板?

答：这个跟不同快递公司报价不同一个原理，卖家可以选择经常合作的物流公司，进行报价，如有变动，可以随时修改模板中设置的价格。

11)问：设置物流费用时，不选择平邮可以吗，因为平邮要30天才能打款?

答：使用【家装干线物流模板】时，仍需选择快递/EMS/平邮运输方式，以便在淘宝网以外的网站推广产品时显示运费，由于物流与平邮逻辑类似，推荐使用平邮，卖家也可自由选择运输方式，但要做到描述与事实相符，否则被投诉时，将被做相关处罚。如设置快递100元，买家在淘宝以外网站看到此运费方式及价格，并购买，如投诉卖家没有用快递形式运输，或以快递标准运输超时，由此引起的投诉，会被以“描述与事实不符”处罚，扣分3分/次。小二建议：全网规则对卖家一视同仁，希望大家遵守，不要为了快速回款而投机取巧，随意设置运费，引起不必要的投诉。

注：淘宝网内显示运费为家装干线物流模板中运费，10天到款。

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