关于淘宝新规则的分析

    近期，淘宝搜索在部分类目测试上线了文本搜索、旺旺直达功能，这两个新规则，将给卖家们带来新的推广方式和流量通道。 

    在文本搜索方面，以往卖家的自然流量优化可能集中于标题优化，而以后卖家们的自然流量优化将不仅仅是动标题的脑筋，也要在详情页的关键词上多留意。而在旺旺直达对能上，旺旺名将成为店铺的一个自有品牌，需要卖家多多注愈。搜索规则的变化，说明了淘宝正在流量入口上主动求变，为买家和卖家之间塑造多重流量两道。

    详情页里藏流量

    揭开不被卖家们注意的那些长尾流量，给卖家们打造了一个全新的流量来源渠道。

   “客流都是从窗子进来的”。曾有人“毒舌”却生动地这般描述淘宝自然搜索流量。的确，除了老顾客是直接从门(店铺、品牌)进来的，很多流量都来自于单品点击。

    随着卖家对单品运营的精通，放眼淘宝搜索，前列位置已大都被爆款、低价商品垄断，无疑这种入口形态是单薄的。因此，搜索部门近期推出了文本搜索功能，这个功能主要落地在详情页文本内容上，区分选购知识搜索和商品详情搜索两个导向，卖家以后在编辑详情页时应当注意。

    十万个怎么选

    在淘宝每天的搜索中，有很多这样的搜索信息，比如“20岁的女生掉头发怎么办”“真假牛皮怎么看出来.这样的信息，这些信息都是顾客的选购需求，同时也是购物需求的表达，非常直白。一般来说，卖家们除非在标题中使用这样的关键信息，否则顾客是不可能找到他需要的商品的。文本搜索推出以后，这部分问题就有可能被解决掉。

    导购知识搜索流程导购知识搜索，将目前淘宝上的文本信息，包括详情页、帮派和论坛里的帖子，未来还有优质的评价都索引了出来，供买家搜索查看。这愈味着，买家可通过关键信息的提取，学会寻找想要的商品。

    具体来说，假设某顾客搜索冲锋衣，那么在搜索商品的列表页，会出现一个用户可能有选购疑问的问题清单，而用户通解答的问题的宝贝详情页的承载页(如Google、百度的搜索列表页)。通过这个承载页的链接，顾客就可以到达该商品的详情页，由于此页面是商品详情页，那么对于卖家来说，就具有了一定的引流效果。

    其中，卖家需要注愈的是，在编写详情页知识点的时候，应加入“导购知识.这样的文本标签，这样才能更容易被搜索系统抓取到而进入排序。同时，由于此次是文本信息的抓取，那么图片中的文字就无法被捕捉。卖家就需要权衡自己美观、成本和收益等情况，然后决定采取哪种形式呈现，详情页中文本编辑可能没有图片呈现的那么美，或许影响到转化率，这就需要取舍了。

    知识点排序揭秘详情页本意就是介绍商品，突出商品的卖点是卖家关注的，而选择权在于消费者。不过。前提在于消费者足够了解这件商品，如果顾客不了解商品，比如他无法辨别真假牛皮，就不能说商品介绍的足够充分。因此，从知识搜索的角度来看，详情页知识点在承载页的排序权重有一定的展现规则。总的来说，知识点的重心不在于介绍单件商品的卖点，而在于以下三要素:客观性、独特性、精
细化。

    具体地说，客观性，要求的是卖家抛开“卖货.去介绍知识，而非介绍单款商品的优点;独特性，指知识点应与众不同而非千篇一律，要求卖家找准自己的顾客群，发掘他们最关心的问题，体现出独特性。如果你的知识点和其他卖家重合，那么获得的展现机会就很少。如果重复信息太多，未来出现“消重”也是可能的;精细化，反映商品应当和知识点紧密结合，而非无关知识。同时，问题解决越细致，其搜索权重就更高。这时就出现了一个问题，对于卖家们来说，是否意味着堆砌知识
点就能占得先机?这里需要卖家注意，堆砌知识点不行。如果堆砌，详情页就失去了精细化的权重。而如果知识点编写的有趣、动人，那独特性就增高，再进一步，如果消费者的数据反馈也很优秀，认可详情页的独特性，那权重理所当然就会更高。

    可以预见的是，导购知识搜索是一个较中立的信息库，但由于其落地在商品详情页之中，也将不可避免地带有流量价值和引导购物的趋势。而从搜索的官方角度来看，这部分流量将成为那些愿意付出、产出优秀的卖家的激励和回报。

    别被30个字圈住

    此次上线的文本搜索，除了前文介绍的导购知识搜索外，还有商品详情页搜索的导向。这个导向，意思是详情页的一些文本信息将直接进入目前的搜索排序中。这愈味着，淘宝曾经的那些大量且没有被利用的长尾流量将浮出水面，成为一块无论集市卖家还是天猫卖家、大卖家或者中小卖家们都无差别享用的资源。

    抓住长尾流量现在不妨假设这样一个场景:有位顾客登上淘宝，输入了“我要买一件既抗皱又防水，袖口还能拆洗的带毛领的连帽羽绒服”。数亿计的词中，每天在某个角落里出现这种需求，但一般卖家不可能设置这样的标题，因此消费者不可能找到这样一款商品。

    这时候，文本搜索就会生效了，在顾客的这个搜索需求没有结果时，假如淘宝上正好有一件符合此功能的商品，而该商品的详情中出现了该功能的文本介绍，那么该买家的需求就会被引导至商品页面。

    对于卖家来说，商品标题的30个字就是自然流量的主战场，而对于卖家来说，30个字肯定无法完整地介绍商品卖点，淘宝搜索也就错失了很多长尾流量。

    因此，淘宝官方想到以商品详情页的文本信息来补充搜索结果。考虑到很多大卖家垄断了标题关键词搜索的前列资源，因此商品详情页搜索的上线，愈味着中小卖家如果能做到好好编辑详情页，就可以获得新的流量机会，而这些长尾流量，都是极精准和高转化的，很适合中小卖家。

    和现有规则无冲突现在就出现了一个问题，是否商品详情页搜索和目前的标题搜索有冲突?谁会率先生效的问题。

    据了解，商品详情页搜索只是作为现有搜索规则的补充出现，在用户需求标题无法解决的前提下，商品详情页搜索才会体现出作用。

    对于卖家来说，眼下的文本搜索规则变动，并不会和现有搜索规则冲突，不会干扰到原有的商品搜索排序，卖家们无需担心，这将是一个至少2-3年才会明显见效的规则。

    但是，卖家需要在心理上提前接轨，比如多想想“如何.解决“哪些”用户需求，在导购和回访的时候，就应当多和你的顾客沟通。

    比如，培训客服对顾客进行导购时，多多关注顾客想要选购的点，动心的细节问题。还有在回访之中，也要关注顾客最关注的卖点元素、卖点设计、最喜欢的细节这些相关的知识。卖家要做到主动去发现顾客需求，编入详情页的导购知识点或者商品详情页卖点。

    此外，虽然这个搜索规则变动是在淘宝主搜展现，天猫页面的搜索并不包含在内。但天猫商家也无需担心，只要天猫商家也做好详情页的编辑以及相关知识库，天猫商品在淘宝主搜同样能被消费者搜索到。无论是集市还是天猫商家，都在文本搜索上处于统一的起跑线。都会在主搜进行展现。

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