用好宝贝描述减少纠纷的发生

    今天是淘宝双12全名疯抢的日子。像这样的大型促销活动必将给掌柜们带来流量和销量的翻倍增上。但是，还要看最后的成交量。如果你的退货量过高，那这些流量和销量都是虚谈。网店网小编在此为大家支个招：用好宝贝描述减少纠纷的发生。 

    最近忙吧？ 2011年即将过去，一年来，你们的“分”还够花吗？ 对比着和同行业数据、看着自己一路飙升的介入率、数着还有多少分可以扣，有木有一丝丝淡淡地忧伤？

    最近的淘宝热火朝天，双十一之后马上就要迎来双十二的全民疯抢。对于大部分的卖家来说，这是一次千载难逢的好机会。 流量、交易额都会有质的飞跃。 但掌柜的们有没有想过双十二之后的介入率、纠纷率会不会也跟着飞跃呢？

    掌柜们，你们可知道，高介入率（介入率=新增介入笔数/新增退款笔数。新增介入笔数：卖家或者卖家申请小二介入即算一笔介入，无论小二介入是否成功。）对卖家的店铺排名、商品搜索排名、店铺流量、商品管理、活动报名等都密切相关。所以当你的介入率过高的时候，想趁双十一、双十二冲业绩的梦想就基本与你拜拜了。

    为了挽救高介入的卖家，服务之声联合类目运营、维权部门共同打造X计划，帮助卖家共同降低介入率，打造文明的网购环境。后续，若卖家收到高介入通知的，那么就希望您能引起重视，这说明您的介入率已经过高，被系统自动列入重点关注对象。您需在接下来几周内将介入率降至行业均值，重点避免客服介入处理退款，否则系统将对您店铺做扣分处罚。不过，在接下来的一个月里，淘宝网将帮助您一同完成这个任务，请您经常查收您的站内信、邮件等，我们会定期发送课件给到您学习的机会。为此，从12月14日起，我们为你们准备了丰富的大餐：

    每周一次的类目课程：想超越，先模仿！分析时下最广泛的纠纷原因，结合类目真实案例，给您实打实的干货，让您再“模仿”中成长。

    不定期为您带来类目运营以及维权部门方向、规划，让您不再为找不到方向而忧虑！

    实时的提醒。随时了解自己的处境，了解行业水平，激励自己。

    最后，小二温馨提醒各位：亲爱的掌柜们，您要知道，在竞争日趋激烈的淘宝，只有服务，才能陷敌于敌人溃败于汪洋的店铺大海中。让小二帮你大家一起早日脱离高介入率的苦海，走上正轨！

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