大家好第一次发帖子 有点紧张怕写不好，浪费看帖小伙伴的时间。嘿嘿 ，大家如果不嫌弃的话可以看看 交流一下心得哈。
我是实习生还有几个月就毕业了，本人学会计的因为出来找工作没有经验 人家都不要，自学了日语感觉还不错，但是还是木有人招我 好惆怅，算了都不做了，以前帮朋友做过淘宝客服 干脆找淘宝客服算了，然后就来了这家公司，初来乍到，也不知道工资多少才算合适，人家说给多少就给多少。然后经理给我描绘了一个很好的蓝图，刚接手过来他们做的稀烂 我们会做到怎么样怎么样，然后我就一种上刀山下火海的热情扑了上去然后。。。。
只有我一个客服 一个美工一个经理（什么都不懂）一个发货的师傅 运营还是i找的代运营整天在外面飘着 。 接手过来的时候很多问题需要解决 首先是发货问题。店铺之前是在广州的现在在北京 也就是我在的这个地方。交接的时候这边没货（还没到）那边有不发货 ，每天都要跟顾客解释 为什么不发货什么时候发，说好的发货时间，又发不了。仓库那边根本不管你客服怎么样，他们说法就发不发就不发，我每天硬着头皮跟顾客道歉，解释，道歉 。因为没有其他客服只有我 我每天下班回家还要坚持到晚上12点，免费的。 后来终于碰到大爷了，申请退货 理由是缺货 打电话 发消息让他改他不改 然后我们给他总送一个小礼物价值30 给他发货了，以为解决了，谁知道签收之后申请退款不退货理由是未按约定时间发货，打电话不接旺旺不回。之前他也答应了我们说的那个时间发货的，我初来咋到不知道为什么会有这种人，但是没办法啊还不得上，然后我就找各种证据拒绝了他去申请小二介入，我又找证据 去跟快递员 要签收底单的复印件 ，截聊天记录，上传，后来小二没有受理就关闭了。 他买了我们店的好多东西 一个一个的给差评 给到第四个的时候我写了一段文言文解释 同事还夸奖我有文化 我也是木有办法其他人都不管 经理就更别说了 什么都不懂就知道咋咋忽忽的 然后那个人就 没有再给差评了。把之前的退款申请理由改成其他理由反正就是没办法同意的，我拒绝之后又找其他的理由申请反正就是一直申请。我们着急啊，一直这样昂拖着如何是好， 因为它买东西留的地址都不一样，我么就打最后留的那个电话 一直不接 后来直接我打的电话成了空号了，哭啊。后来我就一直联系旺旺，他就给我他的电话号，我打电话跟他说他就耍无赖啊 ，我都把道理说了 他没话说了就说我瞎搞一直说我瞎搞 说不跟我扯。我打天猫客服电话 ，就会说人话不解决问题 还跟我说遇到这样的顾客也没有办法 我去 都这样了 还没有办法 老说上报一下从来不反馈，也不呢拉黑他，然后我就打电话啊，态度很好，就是不答应改。我就在旺旺上说 他说给我改啊然后说他不会让我教他 我叫他还说不懂 让我打电话教他，打电话就算了 非要我半夜12点给他打电话 说他那个时候才有时间，很显然我被调戏了 ，我可是个小姑娘，这怎么行。我就说公司不让透露个人信息，用公司的不行吗 他说他白天没时间，好吧 我晚上等到12点给他发消息他还说让我给打电话 不行啊哭都哭不出来 。后来没办法了解到他是专业刷单的自己就是本行的 如果这样一直下去肯定不行 老板答应给他钱，算完事了。他又在旺旺上调戏我说我还有好多订单是不是ID欧可以在申请，然后说我们店哪个好 让我推荐 然后拍了几个东西说这个几个够不够玩，我的妈呀吓死我了 后来好教育我说没有必要那么较真，早点赔钱不就完事了吗，还非要我电话号码 qq号 说以后教我，我没给。这算告一段落了 后来有几次一个人把咱店的买的不错的东西拍下家了电话是同好 几百件呢 只能三天后再上架 好几次 当然怀疑是他 但是旺旺号又不是，后来他自己的旺旺又把我们另一款刚做起来的拍下家了 我打电话给他 说那个号都没有用了 估计被人家到盗号了。我才是想整同行，也一直拍不小心用了之前的那个号拍了，患者都是什么事。
算是我遇到的比较大的事吧，后面还有维修的 厂家一直退哦这不给维修 一个东西维修俩月我也是醉了 人家顾客一开始还蛮好的 后来估计真生气了直接骂我 说我是不是有病 维修那么久 骂了一堆话 我就看着 也没回 等他骂完了我再说话 我跟厂家的联系 那个人居然还怀疑我没说清楚，我要怎么说清楚 一件很简单的事 人家刚买的东西坏了维修2月 ，怎么说都生气啊 。我之前也把维修时间都跟顾客说了 顾客也答应了没说啥 突然来骂我我也醉了 关键那边也怀疑我 我真是没地申冤，后来的我让厂家给顾客打电话，说固态态度很好说是我没有说清楚。难道顾客会说是自己没素质吗，算了 认了，反正这种事情我天天受。
前前后后 实习工资2400 我就没日没夜的这种工作着 后来转正3000说好的提成没有 理由是没有算清楚那个月的提成算是不发了。过了几个月了 提成还算不清楚 三月份的提成到五月份发 其实也没多少 就300左右的样子 千分之五的提成 还算不清楚 还算几个月 我也是醉了，对于提成我也不抱希望有跟没有差别不大反正都是没钱。
今天就说到这里 大家不嫌弃我啰嗦的话 就随便看看哈 以后还会记录分享的，么么哒
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