60岁的妈妈也开网店了

    60岁的妈妈也开网店了，妈妈快六十岁了，自从公司改制后她一直退休在家。

    去年春天，儿子把昕鸿公司营销体系从慈溪搬到了北仑。离家近了，妈妈就一直在帮忙弄点后勤的事情，同事们对她很好，她也把同事们当自己的孩子一样，每天为孩子们准备好可口的午餐，远离了麻将，妈妈的夕阳生活变的忙碌而充实。

    下半年开始，公司规划实施电子商务的拓展，同时进行网络零售，看着孩子们都开有自己的网络店铺，有的一天卖了１０几个，也有一天卖掉好几个，妈妈也心痒痒的，好象很好玩吧？不服输的妈妈心里也一直在想：要是我开个网店，也会卖很好的！说不定还超过别人呢！儿子早已成家立业，公司业绩一路飙升，妈妈早已是不愁吃喝，但是她却不甘落后，哈，那我就鼓励一下吧！别人店铺销售，公司按照底价结算，妈妈开出来有销售的话，除生产成本外，其他利润全部归你！这是我对妈妈的承诺。

    经过网络销售部同事们的帮助，妈妈的店没有浪费自己多少心思和精力很快开出来了。在大家的帮助下，设置了店铺，用数据库上传了产品，其实太简单也不好，因为可能妈妈自己还不知道怎么发布产品，编辑商品，标题、图片、文字说明，店铺分类……自从有了自己的店铺，妈妈也成了一个网虫，一有空就坐到电脑前守店。偶尔有个人擦肩而过，丁冬一声，旺旺在响，也会让妈妈开心一点点，结果是做广告的，哈哈……同时妈妈还鼓动她的一些同学、朋友也发挥余热，准备开店。

    今天不小心在出差的时候进了妈妈的QQ空间，看见妈妈对于她开店没有什么销售的一些烦恼，发现妈妈居然连她自己店铺的地址都不知道。我顺便进妈妈的店铺去看了一下，尽管有２０１个上架产品，但是整体来说，类目凌乱，重复发布的产品很多，无效商品也不少，有个产品“保健壶”就３个字的标题，被点击的浏览量自然是很少啦，应该算标题上的无效商品，当然忙碌的妈妈不仅照顾我的一家子，还要照顾公司上班的这么多人，只能抽出一点点的时间管店……在短短的时间，妈妈也有了两个小红心。

    前几天还有人和我大谈电子商务，说哪家公司的成功，如何在网络上开展销售。当然他是好心，在几番交流后我只耐心的回复了他一句话：那你去做做看！其实我从参与营销工作以来，接触电子商务也有5年时间，在我的认识中，网店不是纸上谈兵，想想很容易，说说更容易，而实际做起来，却是一个大局和细节的综合因素。看着别人在销售，自己就一定能够做好吗？真正自己去操作，带领公司团队去做，开网店、做推广，其实并不是那么简单，也不仅仅只是付出努力就会成功的。冰冻三尺，非一日之寒，经过半年的积累，我们形成了近百人参与，几十家连锁网店的经营模式，通过一个一个产品的销售，打造了一个商城、四个钻石店为首的网络店铺体系，也只是为电子商务打一点基础，积累一点经验而已。开网络店不是守株待兔，有多种方法，如何合理推广，如何有效抓住客源，主动出击寻求客源，在无边的网络，单薄的现实人际关系是很渺小的资源，靠有限的点击更不会是带来什么生意的。

    我们自然不能去照搬什么成功企业的案例，人最容易犯错误的盲点：别人能做的事情我也能够做。而往往会适得其反。别人的优点可以借鉴，而我们必须做的是务实，认清楚：我是谁，我能够做什么？我们公司的优势在哪里？这样才能整合资源，有效规划和实施，产品的差异化，价格的合理性，公司品牌的策划，产品图片的调整，同时结合电视传媒的优势，进行合理推广拓展，做出有公司特点有个人特色的店铺来。

    个人认为，作为新店，一定要有特色。目前的淘宝，商品数已经不是一个或者几个家乐福、沃尔玛可以比拟的。商品之齐全，品种之繁多，真正可以用一个话来形容：只有你想不到的，没有淘宝上没有的。但是在品质差异化匮乏，同类商品繁多的网络世界，价格竞争又是空前激烈。那么信誉、推广、保障等环节都成了顾客选购商品的重要环节。新店，如果没有特色，靠每天瞎猫死耗子的撞个把浏览量，要想真正成交就相当困难。同样是我公司旗下人员的店铺，在内部也要形成一种自我提升自我总结的竞争态势。如果，商品千篇一律，标题、图片、说明都完全照搬，这样就失去了网络销售的推广意义。而同样来说，对于顾客，其选择也会被信誉所左右，肯定同样的商品，同样的价格，自然选择信誉高的，有保障的店铺，那么做好的人会更好，新店自然会清清淡淡，无人问津。把网络店当作实体店一样来做，有公司的大力支持，丰富的产品资源，共享的信息基础，及时的技术提高，那么更重要的是自己如何去花心思。天上不会掉馅饼，钻石、皇冠不是靠炒作出来的。目前我们有整体成功的案例，也有个别成功的特例，在这个基础上，我觉得新店完全可以突破思路，走特色之路。比如说，个别店可以做专，在公司系列产品基础上，考虑特色经营。

    前几天我通过公司商标“昕鸿”搜索过店铺，近30家店，无论商品、图片、标题，几乎都差不多，只是换的人经营。那么无形中却形成的是内部竞争，甚至出现过这样的现象，有个顾客同时在几家店铺询问同一个商品，而这些掌柜都是坐在我们办公室的销售人员，结果大家在自己内部群一说，原来讨价还价都是同一个人。于是一致口径，相约都不让价……尽管后面或许是销售出去了一个产品，但是在这一个产品的销售中，却同时浪费了好几个人的有效时间！网络部在个人做好销售的同时，是不是也该对整体的销售做一个调整和规划？个别侧重的进行尝试和突破，可能会更有效提升业绩。

    妈妈的参与，让我感觉到了这个部门更大的潜力，电子商务网络购物在被更多的人接受。一个特殊的渠道已经形成，但是网络也已经不是蓝海，在营销无局限的今天，在网络红海中，如何开创一片自己的天地，需要每一个参与者的热情和努力！

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