十字绣网店店长的一天生活全记录

    十字绣网店店长的一天生活全记录。相比你的网店生活，有什么不一样呢？

    早晨7点，起床，没吃早饭就去进货。因为离仓库比较远，路上要倒一次车才能到，来回光是花在车上的时间就是2个小时。而我的店是早上9点开始营业，即使7点能出门，也常常是在10点才回来。去得太早了也没有用，仓库8点多才开门。原本买了个二手的电动车进货用，可是前几天坏了，维修点说我没有发票和维修金卡，怀疑是偷来的车，不给我修，只好坐公交车了。

    到仓库已经是8点15了，还好已经开门了，和老板打过招呼聊上两句，挑出需要的套件，老板给算出价钱，交了钱拿着货赶紧往回赶。编织袋子的提手勒得手生疼，开网店这几个月，每天光是进货，已经把我原本细嫩的手磨出好几块茧了。

    路过超市顺便买点生活日用品，这是我唯一可能的购物时间，出了超市，手上又多了一个超级重的大袋子。难得进一次超市的门，要买齐所有需要买的东西。

    再倒一趟车就到小区的大门口了，剩下的路程要提着两个超级重的大袋子走回去。好不容易挨到家，那叫一个腰酸背疼手抽筋！

    打开电脑一看，离线信息若干，全都是刷信誉的和打广告的。把音箱音量调到最大，去厨房把前一天剩下的米饭加水熬成粥，就着咸菜打发掉早午餐（自从开网店以来，我的三餐变成早午餐、下午餐和消夜，有时是早午餐和消夜，有时只有消夜，时间不定）。

    然后开始记帐，把新进的货登记一下，更新库存。这个时候一般是上午10点半左右，开始有买家来购物了，同时也会有一些已经购买但还没有收到货的买家，来询问发货情况，或者让我帮忙查询货到哪了。其实买家都可以自己查到发货单号，自己到快递网站去查询的，但是很多买家比较懒，总觉得既然买了你的东西，你就得负责所有的事情，当然对于这种事情我们不能有怨言，再忙也得让买家心安才行。有的件是还没到地方，或者到了地方还没派到买家手上。这样只要把查询结果告诉买家，也就完成任务了。有的件是早就到了地方，但是一直没有派送到买家手上，那我就得给快递公司打电话，查询是什么情况。快递公司的电话都是很难打进去的，要不停地重拨，有时候可能要半个小时才能打进去，买家又在另一头一直催，每次遇到这样的情况，我常常急得嘴上起泡。

    在忙这些事情的间隙，还要抽空画格子。我刚开网店的时候，发现有很多批发商（或者说是代理商，或仓库）也在网上开店零售，而且标价就是他们给我们这些零售商的批发价！那时候我每件商品只加1元，可还是没有人买，网上购物的方便之处就是能够搜索出某件商品的最低价。当然，这些能打出最低价的，当然都是那些无良仓库了。他们在批发价的基础上还有大量的返利，而我们用批发价进来的货，难道也要用批发价再卖出去不成？于是，我想到这个方法——帮买家打好格子，这样他们拿到套件直接开始绣就可以了。画格子可是个工夫活，费神、累眼睛、费时间，而且非常枯燥。有些买家就是因为不喜欢画格子，因此宁愿多花一元钱，来我这里买套件。就这样，我的一人小店在开业后的8个月里，艰难而缓慢地爬到了3钻。

    一面画格子，一面接待买家，还要不停地打电话问仓库某件商品有没有货。仓库老板是个好人，打多少电话她都不烦，有的网店因为仓库老板不喜欢接查询库存的电话，导致只能先告诉买家有货，第2天去仓库看看没有，再联系买家退款。所以，我很庆幸遇到一个好的仓库老板。虽然我自己家里的存货已经接近3万，但还是经常遇到买家要我没有的东西，或者某一个套件要很多套。那就要先联系仓库确定好库存，再让买家拍。

    时间很快就到了中午12点左右，这个时间段大家都出去吃饭了，基本上没人买东西。我正好可以抓紧时间画格子。一般到下午两三点的时候，当天需要发货的都能画完了，开始打包裹，还要同时接待买家。下午3点到5点之间常常是个购物的高峰期，而这个时间段正好是我打包装的时候，因为快递员马上就要来取件了，如果耽误了发件买家会不高兴，说不定会因此赚个中评什么的。但是新的买家也不能不接待。尤其是遇到慢性子的买家，买一个套件要用很长时间，还经常换来换去的，每一个套件都要问，问很多很多问题，有很多问题其实是在闲聊，我不敢不理，但是实在抽不出时间来闲聊，常常急得嗓子疼牙疼嘴上起泡。经常看到有的买家嫌卖家回话慢，或者回答太敷衍。当然可能的确有些卖家服务态度不太好，怠慢买家，但是其中也的确有很多是因为实在忙不过来。有的店主干脆直接在店里公告上写明“店主很忙，没有时间闲聊”，但那样会给人一种很不亲切的感觉，我是没有胆量在店里写这样的话，只能自己忍耐一下了。如果最后能卖出去一件两件倒也算没白费时间，很多买家咨询了很久之后，连个招呼都不打，突然就下线走人了。如果是卖家连个招呼都不打，突然扔下买家走人了，买家们大概要气坏了吧，设身处地地想一想，卖家遇到这样的情况也会气疯的。

    每天下午的3点到5点之间，是我最忙最累的时候，加上肚子饿又没时间吃东西，常常会有脑子突然停转的感觉。赶在快递来之前打好包装称好重量，快递员一按门铃，我就得赶紧抱着大包小包地下楼发件（相信大家也能猜到了吧，我发的是申通快递，要自己下楼发件的快递，真希望圆通换一个人负责我们这个区，那样我就可以和圆通合作一下了）。

    发件之后，我终于可以休息一下了，由高强度的工作之中突然脱离出来，开始感觉到又饿又睏，弄点吃的打发掉下午餐，稍作休息，又要开始画格子了，画今天卖出去的套件。还要整理好库存，看有哪些畅销的缺货了，有哪些是买家定了但是需要去仓库拿的，列好清单，准备明天去仓库进货。

    失业以后，我的每一天，几乎都是这样度过，包括周末和大部分节假日。家里已经被我变成一个仓库，没有时间做饭，没有时间洗衣服，更没有时间打扫。我常常希望自己有分身术，希望每天都有48小时，希望每一个周末全国都停电，好让我休息一下。以我现在的赢利情况，连支付自己的生活费用都成问题，更别提雇一个人帮忙了。我常在累到快要崩溃的时候扪心自问：“我这是何苦？”答案就是：“为了吃饭。”呵呵。

    在网上开店，如果拿不到出厂价，或者找不到比较独特的商品货源，是很难立足的。如果只是兼职，工作之余卖点小东西，倒也轻松。但是象我这样的专职小网商，为了吸引买家不敢多加钱，为了一元毛利忙到发昏，每天象搬运工一样卖苦力，象蚂蚁一样一点一点地积累，向着自己的目标艰难的挪动。没有人聊天谈心，没有时间娱乐放松，每天长时间地忍受电脑辐射，脸上的斑点一片一片地冒出来，视力直线下降，颈椎病，胃病、电脑手……

    我给自己的绣了一幅十字绣，虽然每天都只能抽空绣几针而已，不过，拿来和所有艰苦求生存的小网商共勉了——自己选择的路，再艰难，都要坚持走下去！

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