很多人都说现在淘宝做生意难!确实,真的一点也不容易!没经历过淘宝开店的人是不知道过程中的心酸的。从找货源到开店,再到运营,方方面面,既要在淘宝日益变化的规则下小心行事,又要想法设法增加访客,又要处理来自各方的顾客反馈,团队运营不容易!一个人就更难!我就是那个独立开店的创业者,1个人4个月的淘宝生涯,终于熬出了3钻成绩……
记得在2013年底11月,我开了两个店铺,一个是母婴的,一个是卖特产的。母婴的产品在年后基本就没上新货了,一直搁置着。年前两个月时间母婴店到了2钻。特产店现在4个月,前几天就3钻了。所有工作都是我自己一个人扛下来的。今年打算加快新品上线。再试试看!第一次做淘宝,比较谨慎。母婴拿了1万进货,特产几乎算没投钱,因为都是当地特产。也不知道这样的水准是否可以继续做大?
问我是怎么做的?其实也不是说有很好的方法。不过作为一个经历,分享下过程也好,当给个参考大家吧!不过不同的产品有不同做法,同样产品不同时间也应该不同做法,所以因素应该很多。但是终归要认真做,思路肯定要的,不然想必做起来也难!要做好一件事,想必大家也知道,需要具备天时、地利、人和。电商做生意和线下做生意道理都是差不多的。
(一)选品 选品的重要性,这个不说大家应该也知道了。选了好的产品,网店要做起销量就很容易了,但若选了不好的产品去搞忽悠,时日不长,这种生意不做也罢!我先说说我这个特产店铺吧。我现在每天也就再做这个,母婴暂时搁置!也因为自己在摸索过程中,所以步伐不宜太快。下面我们说说我理解的天时、地利、人和!
天时:我正巧在年前上的特产,特产在过年前后购买本身也是高峰期;至于开店方面,我做设计10来年了,也会做网站,做过不少企业网站,也做过地方门户网站。在上海工作时期认识不少网络营销的老师,没事时候听听课,帮他们拍拍相片,我摄影水平还不错的。
地利:特产本地产品,我又在本地,产品供货渠道,和价格自然是一手货源;这就不多说了,做淘宝产品供货渠道的重要性大家应该知道。
人和:正常来说,开店是需要一个团队的,但我却一个人都做了:包括拍照、PS、客服、打包、发货等等;虽然过程辛苦点,但自己还可以勉强应付。最重要是自己懂得各方面的技巧,所以暂时一个人做这些工作还是没问题的。
(二)运营方法 一直以来我铭记一句话:“取势、明道、优术”!这也是我游走在淘宝电商王国的成功之道。
1、取势:在电子商务这个大趋势的环境下,物流逐渐完善,打破了传统渠道推广一个产品的方式,在这样的趋势下,各地的特产势必借助这个趋势迅速扩张。加上我做特产时间取在年前11月,正是马上步入购买特产,送朋友,送礼的高峰期。因此,要发展得趁势。
2、明道:既然选择涉足电商,那必得掌握电商的基本规则,一开始时可以不用知道太多技术上的手段,如果专研到技术手段上去了,势必方向错了。所以我们需要一个正方向的经商之道,也就是有梦想走正道。技术手段只是在恰当的时间,恰当的选择相应的手段。在此之前一定要了解下自己的竞争对手现在处于什么阶段,对手的优势等等。
如,我们当地的特产在淘宝里面有不少已经在做,其中有皇冠店,有2钻,3钻,4钻。其中有一个4钻的是做的最好的,几乎占全网80%以上的销量,之后了解到这个商家不止一个店铺,还有很多其他店铺承托。其次了解产品价格,因为一个新进入的店铺势必在价格上有一番较量,所以要找到这个产品的进货渠道,合作也好,进货也好。至少要准备当价格战打响的时候,自己不会亏血本。经过方方面面的初步调查,知道对方的优点和缺点,从而取其精华去其糟粕。
2、优术:基本理解就是将细节做好,做到尽量完善。首先我购买了个5元模板,自己修改了下图片,把产品图片重新自己拍摄,上架,价格定位比对手低3元;客服尽量做到用敬语;在做的过程中我就发现,如果自己没有认同这样经营思维,在具体做事的细节上会表现出来,如,我打包会打的很好,胶带尽量贴整齐,贴单子也贴正中间等等,虽然打包是小事,但这种细节的事情,不仅仅体现在某一个细节,而是方方面面。所以优势术是在做各种细节,而这种细节往往给客户的感觉是不一样的。
当然,在做的这几个月的过程中遇到问题不少,所以经常细微的调整。这也是要经常去关心自己宝贝情况,经常去看对手情况的原因。总而言之,店铺经营用心是最重要的,在做的过程中及时发现问题,并解决问题,没有绝对的指导方法。真理只是用心做好一件事情,永远的主题。
也有很多朋友认为,我会做设计,会拍照,其实这真不是起决定性的因素。店铺装修,淘宝里很多模板做的不错的,当然,如果能在视觉上做的更好,是最好了。就比如我母婴店铺,所有产品都是阿里巴巴进货,图片都是商家提供的,我自己就没去拍照,模板也是买的,所以设计上就更本没有去做任何事情。
好了,不写太多了!以上这些都是我个人的开店经验,希望能帮助到大家!
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