从迷茫到兴奋-见证我淘宝网店的成长历程。对有些人来说,开网店真的是反差很多,网店开张前的喜悦,网店生意冷清时的迷茫,这些是需要有一定的承受力的,希望广大网店店长能尽早的适应这个过程。
小店开张不到三个月,终于冲上了三星。值得庆贺吗?也许在某些有成就的卖家眼里,根本不值得一提,人家一个月冲到了一钻呢....呵呵,说什么呢...本人可是最容易满足的了...
虽然只有四十几笔交易的记录,但是却是我一点一滴在淘宝成长的记录....最初的迷茫,第一笔交易的兴奋,形形色色的交易记录,都见证了我这三个月悲与喜的复杂的心理过程....现在就说一下本人的心得给朋友们分享一下!
1.做网店一定要真实,不要以为发几张漂亮的图片就能收取人心.....其实,做网店并不像想象的如此简单,也许还不如做实体店来的省心.....真实,真诚才是最重要的!
曾经遇到过这么一件事情,有个顾客在我的店铺里买了一件衣服,收到衣服的当天晚上就给好评了...据她说,衣服质量很不错,所以她感觉很值...呵呵,本人的确不做垃圾货...但是在我过了几天去回访她的时候,她却告诉我,她想把衣服退了,我问她原因,她说小了,其实她告诉我孩子只有1岁,就是胖了些,买件衣服过周岁生日照相用.但是我给他的衣服我儿子都能穿,我儿子今年要四岁了...呵呵,就是人不胖!其实我知道,什么理由都是多余的,既然不喜欢,退就退了吧....北京的,光来回路费就要20元,算了...将心比心,一人一半吧....虽然很多人不解,认为我傻,评价都给你了根本不用管的事情.....还自己搭钱退了....怎么说呢,本人也不想唱什么高调子,社会的进步,国家的进步,最需要的就是人民素质的提高....对待任何事情,首先要将心比心,站在别人的立场想一下,什么都迎刃而解了.....为了一点破事..纠缠不清...浪费时间,浪费精力.....不值...呵呵,最重要的是我又多了一个客户!!
就因为这件事情,我学习到了,买家在拍之前,一定要让她说清楚所要的尺寸,颜色等,不要急于出手货物而让她匆忙拍下,否则以后会带来更大的隐患。
2.做网店一定要有自己的特色,亮点....不要一味的跟风.....坚持是最重要的!
说实话,这三颗心的交易记录里面,大多数是我给别人装修店面得来的评价.最初开网店的日子里,本人就是准备开个童装店,因为在给儿子买衣服的过程中,我发现在大商场买的衣服的价格要比小店中兜来的翻好多倍,所以自己的理念就是想让朋友们花小钱买大牌货物,但是在网络这个虚拟的世界里,你的货物的质量好坏倒不是重点,而是价格是否便宜,所以也造就一大批的仿品....这点我没有优势,可能是我的货源的问题,也可能是我比较挑剔,所以我进的货物虽然质量上绝对可以保证,但是价格已经是别人的零售价了....所以,我做的很吃力....本人比较较真,不想做一些看不到实物的东西,去欺骗消费者...所以,有很多朋友邀请我做代理,都被我拒绝了 .....但是,我知道,象我这样的蜗牛似的经营方式....早晚会被一阵狂风给吹的无影无终....我要找到自己坚持活下去的亮点.....于是,我利用自己的特长,做设计,装修店面....虽然累是累了点....也是顶着老公的冷嘲热讽坚持着自己的真...(给建筑公司出张图要几百元,做张店面要几块钱,你这不是闲的).....
但是我认为,任何事物的开始都需要一个循序渐进的过程,做网店是我现在认定的事业,我积累的是经验,是人气,是我逐渐走向成熟的动脉,在我越来越老的过程中,不是被淘汰,而是我积蓄能量的爆发....
当然,我的耐心和热情也打动了很多朋友的心,每个真实真诚的评价都是我的动力.....卖家很好,很有耐心,我喜欢这样的卖家......
就凭你这服务,也一定会做大做强的,我要向你学习.......等等....感动!!绝对感动!这就是坚持自己做人品质的回报!!
是的,三颗心,不是我的目标,但三颗心却让我接近目标更近,更踏实....我认为是一个值得庆贺的日子,让大家和我一起欢呼吧....我的精力没有白费,相信你也可以的!!坚持就是胜利的根本.....新来的朋友 ,加油!
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