我是在网上做代购韩国服装的80后全职妈妈。一开始,只是想在家里可以照顾好刚出生几个月的女儿。后来,发现像我这样普通的80后全职妈妈应该要有一份事做才能很好的打发时间时,我便在网上尝试着开网店。几经周折,小店终于在2010年6月1日正式开店营业,因网店刚开起无人问津,还去上过几个月的班。12月初,彻底辞职,在家带着女儿专职做起了淘宝网店。
12月20日,是我既兴奋又难忘的一天!
这天早上,一顾客在小店订了一件羊毛大衣,这让我开心了好一阵子,因为我在家半个月的时间里,这是第一个有购买意向的客人光顾小店。对此,我是左谈右谈,费了九牛二虎之力,才把生意给做成了。当时,连想都没有想,直接在一家做韩国服装代购的公司下订单,付款,一切准备就绪,就等着公司向韩国官网下订单,发货,收货。
在接连的两三天中,小店又连续做了9单生意,都是第一笔订单的买家向身边朋友推荐的,这业绩对于我来说是非常非常不错的了!可把我给乐坏了,就连晚上睡觉都兴奋得不得了。当然,为了做好这9单生意,我分别在第一时间向之前那家公司下了订单。
转眼到圣诞节,做韩国代购产品和在网上购买韩国产品的顾客都知道节假日或周末,韩国都是不上班,不发货的。当时,下订单的工作人员告诉我,衣服最快到达买家手里的时间是1月4日,况且这中间还有元旦节。遇到节假日,也没办法,买家们都是非常的通情达理。
转眼等到1月4号,那家韩国代购公司工作人员都上班了,我便让他们查询一下发货物的情况。当时,工作人员告诉我说:“已经下了订单,但是韩国那边休息,还没发货。”对此,我也没在意,觉得做代购,中途遇到一些意外情况都是很正常的!
1月4号下午,我父亲的一句话让我从“梦”中逐渐醒了过来。
父亲说:“还不赶紧催催你订货的那家公司,你这次订货的数目可不少(八千多元),万一别人骗你怎么办?”当时,这句话并没有让我怎么在意。因为上午我才与工作人员联系过,再者之前,我在那家公司下过订单,每单生意都做成了。
哪知道,父亲的话,让我母亲开始为我担心了,之后的时间里,母亲总在一旁不停的重复着父亲说的话。在那样的情况下,我心里开始有些许担心了……
到第二天早上,我再次问工作人员关于衣服的具体情况时,在线咨询的工作人员一直都没搭理我。我怀着侥幸的心理,给自己找了个借口:工作人员或许正在忙别的事,下午再说吧!但是心里那时开始有些着急,有些担心了,自己会不会真的遇见骗子公司了呀?怎么都不理我呢?
当我下午再咨询时,就再也不见工作人员在线的身影,所有都是留言!接连好几天,都联系不上工作人员,自己心里更是甭提有多担心了。“买家那边该怎么解释呀?真怕买家投诉,说我是骗子”。时间一晃就是好几天了,终于在1月10日看见那家公司一客服在线,于是赶紧问他。客服解释是:因韩国政府和中国海关有个争执,货要到星期三才能抵达中国,所以,他们公司放了几天假,周一她值班。
这些钱大部分都是我平时从生活中一点一滴地节约积攒下来的,还有部分还是从亲戚那里借来的。自己一个人在家带着女儿,老公在外地工作,想到生活的艰辛和这次网上代购的种种遭遇,泪水就不停的在眼眶里打转。
打那家公司的电话无人接听,留言也没有人回。自己又在四川,而那家公司在山东威海。能找的亲戚朋友都找了,都没有威海市的。大家都安慰我说,算了吧,就当这钱买了个教训吧,以后不在网上开店了。嘴上是这样说,可我根本甘心,那都是我的心血呀!
为了做成每一单生意,那几天女儿在旁边大哭,我都没来得及哄她一下。好几次女儿裤子被尿浸湿完了,我也没来得及给她换一下,女儿因为我忙于网店遭受的冷落和我内心对女儿的愧疚,难道得到的回报是我被骗吗?这让我心如刀绞。
无奈的情况下,我只好到公安机关报案。其实,大家都知道报案,不一定能有结果,毕竟是异地案件。同时,也希望奇迹能出现,那家公司的工作人员奇迹般的出现了,我的衣服也到国内了,客人也很满意的收到货了。可这一切真的在这段时间里就犹如梦一样!当看着那家公司发出的公告:1月18日,公司正常上班的消息后。1月18号这天,我便向小孩子一样早早的起床,等在电脑前,结果又令我大失所望。
“难道我真的受骗了吗?会不是那家公司出什么问题了呢?”种种假想,时刻充斥在我的脑海里。
1月18日下午,那家公司工作人员又出现了,当我很小心的联系他们,问了好几个问题,他们才告诉我:“我订的衣服断货了,其余的他们还没向韩国官网下订单”。我的天呀,都一个月了,还没向官网下订单,之前告诉我已经发货了。我真是欲哭无泪,有什么事好好给我说,大家都能相互理解。可为什么要欺骗呢?我希望要个联系电话,给我的是一个关机号码。申请退款,他做不了主!
当时,为了能好好和那家公司工作人员谈谈,我又把女儿一个人仍在了床上。任她一人在旁边哭,闹,我甚至还将心中怒火冲女儿吼,女儿被吓得使劲哭。可我都没抱抱她,哄哄她。待我忙完后,一看,女儿又穿着湿湿的裤子。心中对女儿的愧疚,让我忍不住再一次流泪了。当我伸手去抱她时,她却冲我笑了……
由于在网站注册的资料都是保密的,之前,我也不知道有没有和我一样的经历的网店店主。
目前,我通过其他方式找到了曾经在那家公司订货的其他会员。一问:“原来他们都有好多货没有收到。其中,有10月份,11月份就下了订单,到现在也没有收到货的。货款有的上千元,甚至有的金额达到了4万多。经过与几位有类似经历的朋友联系后,根据我们几个会员订货统计,共涉及金额达十一万余元。
现在,我们都不知道该怎么办,因为离威海市遥远,没有人去过那家公司,真希望得到威海市工商局的帮助,维护我们受害者的权益。
目前我所有的客人都在要求申请退款,我真的希望得到大家的帮助,让咱们好好过个年!
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