新手卖家开个网店流程指导。每天都有很多新手卖家,加入网店这个行业,这些朋友都需要一些开网店知识,网上开店流程的指导,中国网店网为大家总结出了,其实的开店流程供大家学习。
第一步,开始并不在网上,而是在你的脑子里。
你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市场自己的商品有竞争力才是成功的基石。
第二步,选择开店平台或者网站。
你需要拥有一个提供个人购物系统的网站!
第三步,你要给自己的网店起个名字。
你需要为自己的网店起个醒目的名字,起个域名,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。
第四步,进货。
可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。您可以先了解商品的价格成本,把商品的图片放到网上,等到有人要货时再去进货。这样就不用积压货物,降低成本风险!
第五步,登录产品
你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
第六步,营销推广。
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。
第七步,售中服务
顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。
第八步,交易
成交后,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。
第九步,投诉
信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。
第十步,售后服务
这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,与客户保持联系,做好客户管理工作。
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