开网店感触：一定要对自己的宝贝有信心

开网店感触：一定要对自己的宝贝有信心。当我们店长自己对网店的宝贝都没有信心的时候，你可想而知，你的生意肯定不会很好，因为你都不能有信心去说服顾客，所以一定要对宝贝有信心，对顾客要尊敬。

1、质量。作为一个卖家，货的用料、做工、款式，自己心里底亮。
2、价格。一分钱一分货，同行业里自己什么价位，个人心里也清楚.
3、诚信。卖良心货、卖地道货，不欺诈。
4、原图实拍。
所以我对自己货质量很有信心，客户基本是所见即所得，退货、抱怨的几乎没有。

当然，一样饭养百样人。受很多因素影响， 客户也许感觉 “想象”不如“预期”那么好。
我唯一 能做的是：建议亲到当地相关行业按我们的质量款式对比价格再下结论，有些很多在里料、内衬上用料不同，仔细对比。
如果破损，我们当然送公司鉴定，因为货出厂的时候全是质检过的，发货的时候也是经过2到工序，最后质检、妥善包装确定。

所以如果亲要退货，我们只能接受 款式不喜欢（邮费自付）、破损（鉴定为自然损坏后卖方承担邮费）、功能问题。

当然 平息买家怒气，我们只能说收货后3个工作日必复。

如果买家提出，质量问题或者款式问题 不愿意退货要求赠送或者减价。为了以后更好的为其他卖家服务，我们是坚持要求退回，查询问题的症结。亏得是邮费，但赚的是长久“信誉”。

对无理取闹，心存杂念的买家，我也会坚决维权。
 

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