网店快速升钻的真谛服务好每一位顾客

网店快速升钻的真谛服务好每一位顾客。我的网店就是通过服务好每一位客户，树立好的口碑，让老客户帮我们宣传，介绍同事朋友过来买，使我们在短短的40天里信誉从1钻到5钻。

我们是如何做到的呢？下面我主要讲如何让客户都非常满意，让客户来买了一次，以后就永远来我们店，如何从细节做好？我们店推出了很多站在客户角度着想的细节，以下把一些实践中特别有效的几点列出来，希望能给淘宝亲们带来一些参考价值。

1、我家店的商品因为和个人口味很有关系，有些客户怕购买过去不合自己口味，所以经常有顾虑，为此，本店特推出30天无条件退货，还包来回邮费，商品开封后喝了后不满意就退。

很多卖家就会担心，要是客户很多退货怎么办，那不是吃不消吗，其实只要您自己的商品是好的，很少有客户会退货的，我现在卖到了5钻，一起只有3个客户觉得味道不好退过货。当然这点可能服装类的卖家不太好做到，建议可以负责单程的运费，这样客户不满意的话换起来心里也会舒服很多，买的时候自然顾虑就会少很多。只要您比您的同行多向前一步，您就会在行业里脱颖而去。

2、想客户所想，多实实在在替客户着想，很多客户商品买回去，都不晓得怎么存放，怕商品开封后受潮。为此我们店特推出给客户【拆分小包服务——方便茶友存储】

别看就这一个小小的特色服务，很多新客户第一次购买时，就和我说就看见您这个拆分小包服务，我就决定在你店里买了，不去其他店里比较了，这说明你们确实是为我们着想，值得信赖，我已经有很多客户和我们客服这样说了，亲们，多想想您们的潜在客户需要什么吧，我们能为他们想办法解决不？多问问自己，肯定能想到的。

3、给客户一些意外的惊喜，送一些小礼品。淘宝很多人不光是买实惠的商品，很多人更看做是一项乐趣。套用一句经典话：哥陶的不是宝。哥陶的是乐趣。

为了让客户在本店购物开心，舒心，我们每次打包的时候不管客户大小，买了什么东西，哪怕是买了几块钱的小东西，我们都会送上一个小礼品。并写上一张温馨的小纸条，而且全部是手写的，不是机打的，因为我们觉得手写更能让客户愉快一些。

4、图片一定要拍的非常清楚，而且要从多个角度去拍摄，让客户能非常的清楚商品的每一个部分。这一点是我自己经常也在淘宝里买东西，自己做客户的时候体会到的。建议淘宝卖家亲们也经常自己购物，并注意自己在意那些东西，再想想自己这方便是不是做的到位，这样很能提高自己。要让客户能全方位，清晰的看到自己将要买到的产品是怎么样的，这样购买的时候就会更放心。

暂时就先分享这些效果不错的细节，店里其他的一些好方法待我自己实践后觉得好了再和大家分享，谢谢大家！

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