在本文中跟大家分享下卖家经验：最近生意好差，问的人多，买的人却是很少，该怎么办呢？相信这种情况大家经常遇到!那么，顾客们为什么都只是问问而不购买呢?网店学堂的小编就教大家怎样让这些咨询过的顾客变成能够掏钱的顾客。
分析一下顾客只问不买的原因：所有询问商品的顾客都是对商品感兴趣且有购买意向的，是富含黄金的“金矿”；之所以最终没有跟卖家没交易，归根到底也莫过于两大原因：
一是商品价格太贵；
二是对商品的质量存在疑惑!
要想跟这些只问不买的顾客作成买卖，我们就必须要从顾客心里彻底解决掉这两个问题!
先来探讨一下第一个原因：商品价格太贵？！
对于顾客来说，大家都希望能以最少的钱淘到最好的宝贝，这个与卖家想尽量多赚取利润是矛盾的！这个时候我们应该换位思考一下：做为卖家的我们也不例外，在别家店铺购买宝贝的时候同样也是抱着这个心态！所以，我们应该多站在买家的立场上为买家着想，能少的还是尽量优惠点给买家，赚多赚少也是一单生意，做成了，那就是一种成功!一种成就!
如果，你的价格已经是低得不能再低了，那么，也请别急着跟买家说再见，因为你还有机会!这个时候我们又应该做点什么呢？所谓隔行如隔山!这个时候我们可以跟买家介绍下商品的特色，说说商品各方面的知识!突出商品的优势和目前你的价格在市场上也是占有很大的优势,这两点是很关键的!别小看这样的介绍，对于有意向要购买的买家来说这无非是在购买的欲望上添一把火!可能也是因为你的介绍，你的专业，让买家感觉到你的真诚，因此对你产生信任且更增加了购买商品的欲望!如果你的一翻话能够打动买家的话，这样生意不是成了吗？!
顾客的眼睛都是雪亮的！除非他要购买的商品在市场上没有什么竞争对手，否则做到货比三家那是必不可少的!同类的商品，哪家店铺卖得便宜，哪家店铺卖得贵，可能顾客比我们卖家更清楚!精明的买家都是善于搜索，善于比较的!如果你的商品价格在市场上真的占有优势的话!买家们的心里也是知道的!所以，在价格方面千万不要把买家当傻子!否则我要很遗憾的告诉你，你的生意泡汤了....
再来分析一下：对商品的质量存在疑惑？
这个是大家，特别是众多新手卖家们最为之头痛的问题：我的信用虽然不高，但我的商品非常漂亮，价格便宜，质量也超好!为什么大家都不相信我呢?怎样开网店的小编建议大家主要可从以下几个方面来解决：
1.行业知识:其实这个问题我在上一点已经有提到过了!所谓各行有各行的知识，我们要做一行精一行!例如我是做银的，那关于银方面的知识我必须要花些时间去研究!掌握到了这行各方面的知识后,我才能对顾客们提出的问题一一解答!如果你掌握不了该行的知识，顾客们十问你九不答的，这样你又叫顾客们怎么相信你呢?所以,专业的知识是必不可少!只有自己掌握了该行的全面知识，对顾客们提出的每一个问题都能够给以专业的回答!这样顾客们对你的信任自然会增倍!
2.相关承诺:有些顾客担心买到的商品质量不好,有些担心款式和颜色等没有图片上好看等等，因而一直下不定购买的决心!这个时候，你就应该对自己的商品能否退换货做出一个标准了答复!我看到不少卖家在宝贝描述里已经注明了商品退换货的承诺与规则!这是个很不错的办法!打消了顾客心里的担忧，顾客们才会放心的去购买你的商品!
3.淘宝网前段时间出台的(消费者保障计划)!有能力的卖家可以考虑加入!先行陪付,你敢买我敢陪,购物更放心!
推荐关注网店学堂的新浪微博 ://weibo/kaigewangdian 如果你有关于网上开店不懂的问题，欢迎加入我们一起讨论，我们将倾囊相授，让我们一起学习，一起成长。
转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】
上一篇：淘宝开店失败的各种奇葩
下一篇：开网店要从点点滴滴做起
