现在已经是夜色阑珊，万家灯火的时候了。不知不觉中感觉时间在我的敲打键盘的指尖中慢慢滑走，但是你毫无感觉。因为我已经将我的身体融入到了我的网店事业中了！时间过得真快，往事仿佛就发生在昨天，就像似发生在刚才，但是发现昨天已经悄然离去，我们已经迎来了2015年，这一年匆匆过去了，想说的太多太多，我想我们淘宝人，每个人都有每人讲不完的故事，每个人都是一本书！然而所有的一切，无论是痛苦还是快乐，终将被时间所冲淡，我们还需要向前，一往无前，朝着自己的梦想前进，前进。有了梦想，我们才有前进的方向......因为
我有一个可爱的儿子，他非常调皮，也非常可爱，经常因他而哭笑不得。他有很多故事，我有空的时候，有这么一个想法，想给他出本书，名字已经起好了，小豆历险记，不错吧，多好听的名字，我最大的希望就是希望儿子能快乐成长，将来能做个顶天立地，出人头地的男子汉！
所以当我想停下脚步歇歇的时候，我就想起为了宝贝儿子，我要坚持！说实话，谁开店都是想赚钱，但是怎么赚呢，网店林立。竞争异常激烈，作为小卖家的我们又将何去何从呢？下面我先从一个我一直反复读和思考的一个小故事谈起吧：
被拒绝了1849次的故事
在美国，曾经有一位年轻人，穷困潦倒，然而就在他身上全部的钱加起来都不够买一件像样西服的时候，他仍执著地坚持着心中的梦想：做演员，拍电影，当明星。 当时，好莱坞有500家电影公司，他根据自己划定的路线与排列好的名单顺序，带着自己写好的、量身定做的剧本前去一一拜访。但第一遍下来，所有的500家电影公司没有一家愿意聘用他。 面对百分之百的拒绝，这位年轻人没有灰心，从最后一家被拒绝的电影公司出来之后，他又回去从第一家开始，继续他的第二轮拜访与自我推荐。在第二轮拜访中，他仍然遭到了500次拒绝。 第三轮的拜访结果仍与第二轮相同。这位年轻人咬牙开始他的第四次行动。当他拜访完第349家后，第350家电影公司的老板破开荒地答应让他留下剧本先看一看。 几天后，年轻人获得通知，请他前去详细商谈。就在这次商谈中，这家公司决定投资开拍这部电影，并请这位年轻人担任男主角。这部电影名叫《洛奇》。 这位年轻人叫席维斯·史泰龙。
这则故事，我读了不止千遍，深深地为史泰龙的精神所折服，人生如能如此，吾生何惧哉，凡事奈我何，我怕何事乎！！！
所以我们小卖家缺乏的就是这种精神，那是一种锲而不舍的精神，很多时候不是我们没有订单，是因为我们自身准备不够好，其实人生最大的敌人就是自己，每天店铺流量其实真的不少，但是为啥客户来了有去了，下单了又取消了呢?我感觉就是缺少对客户的了解和沟通，以此增加转化率的技巧。下面就是分享给大家的8大绝招
1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您”，多写短句，多按回车键，别让客户久等。
2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。
3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后来就可以用飞吻、拥抱了。
4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。
5、换位思考，诚恳待人。如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了
6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒
7、多用幽默诙谐的话语营造轻松愉快的购物氛围，少用严肃刺激买家的话语来聊天，我用我的生意经历告诉你们，这招屡试不爽，非常给力
8、重视售后，热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情.把每个淘友当成朋友。
“微笑打先锋，倾听第一招；赞美价连城，人品做后盾”这是不少老板信奉的一句箴言。这不只在现实中管用，在网络空间同样适用。当买家看到商品，问都不问就买下了。恭喜你这是最理想的状态。但现实与理想是有差距的。现实是，往往双方沟通了大半天，买家说再考虑考虑吧，然后便如黄鹤一去不复返了……但是,别灰心!询问是顾客习惯性的反射动作，只要是有买家询问的情况，肯定是有购买意向的(不排除闲来无事随便问问的情况，这样的人很少)，怎样抓住这个意向顾客把他变为自己真正的顾客，那只有靠沟通。只要做足了和客户沟通的功课，我们才不会一天天的无尽的感叹。
每天的感叹，起床太早
每天的感叹，睡的太晚
每天的感叹，上班闹心
每天的感叹，心情不爽
每天的感叹，天天奔波
每天的感叹，下班漫漫
每天的感叹，不想做饭
每天的感叹，休闲时短
每天的感叹，订单太少
每天的感叹，一天又完…
但是我们骄傲我们是淘宝人，我们自豪我们是自由的老板，我们快乐，因为我们是淘宝论坛志愿者，我们快乐着你们的快乐。
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