和顾客成了朋友还怕网店没有生意吗？

和顾客成了朋友还怕网店没有生意吗？当我们的网店刚开张的时候，我们首先就是向我们身边的朋友去推广我们的我的，让他们成为我们网店的第一买家。如果我们能和每一个到我们网店买宝贝的顾客，成为朋友，我们网店生意肯定会火起来。

每次经过老周位于钟楼东路的保健品店，都会看到在面积不大的店里，总有两三个人坐在那里与老周亲切地聊天。开始以为是老周的朋友，后来才知道，原来那些人都是老周的顾客。在保健品竞争越来越激烈的今天，小店为何生意一年比一年火？瞅着有空，笔者在老周的店中探了个究竟。
　　老周说，目前市场上的保健品可谓是五花八门，不但档次、价格不一，就是功效也不同，很容易让人挑花了眼。那些进了他的店的顾客，十有八九会买走称心的产品。他的经营之道便是“先交朋友再卖货”。
　　对于每个进店的顾客，老周都不急着向其介绍产品，而是先与其聊天，了解顾客身体健康状况及想要达到的保健效果，然后有针对性地向其推荐产品。老周的店里摆放了许多保健方面的书，如果顾客不能立即购买产品，老周会挑选一本适合的书借给他，并互相留下联系方式。顾客了解了相关知识，等到来还书时，就会购买适合自己的产品。老周从不担心会有人不来还书，因为“我对他的信任使他能感受到我的真诚”。通过一本书，老周就与这些顾客成为了朋友。
　　老周的电话号码对顾客公开，顾客在使用产品时遇到疑惑，总会打电话询问，每次都能得到满意的答复。他也经常致电顾客，询问身体状况、使用产品的感受等。时间长了，许多顾客也经常主动找老周“汇报”自己的身体状况。特别是一些老人，没事的时候就喜欢到老周店里坐坐，与老周聊天。就这样，老周交的朋友越来越多，回头客越来越多，当然生意也就越来越火了

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