“刷单”淘宝运营必备的知识之一。从我从业以来,09年开始接触刷单,从最简单的秒拍,自己造假快递单号,到买快递单号,到发空包。从YY转战QT到软件到QQ群到平台一直刷到现在,历经数载,见证了一大批店铺的死亡也见证了一大批店铺的辉煌。当然学费没少交,被骗金额超过2万。同样也被多次查出违规,被处罚过,下级产品,删除评价甚至关过店。
即使如此,现在依然也还是没得选择,有一段时间想戒掉刷单,坚持了4个月,5个人的团队,发现亏得一塌糊涂,推广费每月高达5万,差点就卖肾了。不刷可以,但是想戒就难了。
刷单的核心无非在于账号的安全性以及交易过程是否逼真。在一个,现在刷单资源越来越比请到一个核心的运营要珍贵得多,现在大家都喜欢简单粗暴,谁会有那么多时间研究怎么精细化运作。电商行业毕竟是个快进快出的。你跟老板讲我们要有一个几年几年的规划,愿景是好的,方向思路也是对的,一开始老板都会答应你的要求,但是过几天,你还在慢慢研究产品的时候,你的老板往往坐不住,会告诉你,塔尔某某朋友人家就会刷单,一天真实发货好几百件,你赶紧找人刷单。你一搜刷单满搜索引擎都是广告铺天盖地的,那个才是真的,那就得去试,这也就避免不了交学费。
真正的好的刷单资源堪比什么直通车丶钻展技术重要,这种资源与渠道,别人也不会轻易告诉你,一个好东西知道的人多了就注定不是那么安全了。
之前刷单是为了公司去找各种资源,去尝试,后来为自己店铺,现在为客户并且也逐步开发完善了自己的渠道,经过几次测试验证完善修改在开发(当然,我们一开始就没想过要开放注册,没有介绍人我们也不会开放入口,也是为了安全考虑)
至今为止我已经尝试了不下80个YY的频道,所谓几万人的大联盟,QT频道也已经不下几十个了,基本上那种私人性质的,你钱交了,进去放单,佣金低了一天你也放不了几单,并且里面的一些所谓主持根本自己本身就是骗子,今天某个频道的主持卷款跑了,明天某个班的负责人跑了,你一点办法也没有,只要你稍微有些异议,立马就会被下马甲,T出去,钱也就白交了。只要他们那一套流程在,今天骗够了频道一关,几个核心人员立马就可以重开一个YY,用同样的手法继续招摇撞骗。
近年来,我们也一直在研究关注怎么刷单安全,那些资源靠谱,如果被查了如何申诉成功等,目前来说还算不错,现在我们团队人数不多12个人的团队服务8家商城店铺(当然不是小店,单店日放单都在500左右)
这里再说一下关于申诉的问题,申诉我还可以说比较有经验,成功率在90%以上,当然谁也没法保证这东西是100%安全的,世上没有绝对的事,说100%安全的绝对是骗人,在这里我想各位千万不要去相信什么软件刷单,那种东西你刷了就等死吧,根本申诉不过。
申诉的材料一定要保留的:聊天记录内容越多越好(旺旺)丶快递底单(必须真实签收)丶刷客联系电话(必须真实)丶快递公司证明。
被查处的订单少的话在线申诉或者电话申诉,记住一定要为难下客服小美眉,这个就看个人技巧了,反正我是没有失手过,边打电话便录音,并且暗示淘宝自己在录音,还会找记者曝光,不能太明显,不然就会变为要挟了。(只要你的电话录音里带有敏感词以及可能比较麻烦的信息,客户都会单独备案,做标记处理,这个我已经验证过很多了)打电话的技巧我没办法教,只要达到目的就可以。
如果一次性被查出了几千笔的订单,这种我遇到了8次,光今年遇到了3次,全部申诉通过,解除降权,这种呢就稍微麻烦点,准备工作要做全面,第一,上面的申诉材料一样都不能少;第二打电话,愤怒或者可怜都可以,这个看个人发挥(这也是考量演技的).第三,考量个人魄力跟人脉,联系记者(这个看个人人脉关系了,我在杭州有几个朋友是在杭州1818黄金眼做过实习记者的,我原先妹子的爹爹是浙大的教授,当时多亏了他爹帮忙联系人,这个对于外人我没法帮忙,抱歉,所以也不要找我)第四,带着几个一脸苦相的员工要弄得凄惨一点,把所有的快递单据几千单全部带上,做好横幅与头巾,直奔总部。到了之后一进前台报上姓名和店名,5分钟内就会有一个3人小组专门处理。
当然每个人处理方式不同,至少对我来说是有效的。
两个月前,我跟一个客人打了一个赌,原因当时她找我要我介绍几个靠谱的刷单平台给他,他要刷一下商城和两个C店,我当时出于朋友介绍的客人也告诉过他现在很多都不靠谱,如果你愿意放到我公司做,她嫌价格高了点,那么我就跟他说,我的在行业里算是平均价格,一单七八块钱贵么,再说我给你保证安全。后来我跟他讲,你要不这样,你的那个1钻的店我来给你放,每天先20单,给你放一个月,如果出了问题,店铺我买,刷单的费用我全部承担,那你的商城你可以到你自己的渠道放单(他当时就在什么YY群还用了软件,软件名我就不说了,省得被骂)4块一单是便宜。结果到现在我给他放的店铺没问题,他自己的商城,放了一个月就被查出来了,扣了1万块钱,别人的经验都是用金钱实验出来的,不会去害你,这样的人就得要他自己吃次亏才能回头是岸。
我不是在做广告,所以也不要来喷我,我这人脾气不好,你要乱咬人我会直接灭了你,小客户一天二三十单的我也没兴趣做,目前还是在测试自建平台的稳定性,淡然我们也不打算对外开放注册,这也就不算打广告了。
其实我们用了那么多的方式和方法,即使每次都会被淘宝稽查,有时也会很受伤,但是即使这样你是不是就真的不会再刷了,就像现在的官场一样,现在即使每天都有高管落马,是不是就没有人贪污了呢,人性在那里放着,市场在那里放着,同样,淘宝的搜索规则也在那里放着,谁又能改变这一切?是你?是我?还是他。。。。
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