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卖家要好好保管买家信息

类别:经营策略信息来源:网店学堂发布时间:2015-01-02

  最近,不知道卖家朋友有没有发现,很多淘宝买家会莫名其妙多出几个“朋友”,这些“朋友”对买家的订单十分关心,抱着商家非要核对买家的收货信息。

很多被骗子骚扰过的买家也会有这样的困惑:“骗子是怎么知道我个人信息的? 莫非……”

对!这些突然冒出来的“朋友”就是骗砸!他们装作买家的朋友去向商家索要买家的收货信息,商家没多想的话就上了骗子的套!拿到买家个人信息,这些骗子会 开始电话、短信各种威逼利诱——其实想想,他们的手段还真是too young too simple,sometimes naive。各位商家和客服一定要注意:不是您的买家亲自来核对信息,那多数是骗子,一定留个心眼儿,不给骗子一丁点儿机会!

假设卖家把买家姓名电话地址发给他核对,那电脑那头一定就偷着乐。除了买家会受骗上当之外,卖家还可能遭遇下列两种情况:

1、骗子为了财,会通过非旺旺的形式通知我们,如果不想投诉,给他汇款转账,并以投诉举报关店扣分进行要挟,此时人为刀俎我为鱼肉,只好任人宰割;

2、他可能是同行派来的人,不为财,但一定会控诉我们怎么把买家个人信息泄露出去。我们将不得不面对无良买家的投诉。另外,可能还要接受淘宝的惩戒,甚至销号和关店。如果真的发生,将是一败涂地,我们所有的付出和努力将难以挽回!

到底,什么才算是“泄露他人信息”?如果泄露,淘宝会如何处理?以下,将为你一一解读!

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