用心经营你的网店你将收获无穷

    用心经营你的网店你将收获无穷。进淘宝快4周年了，中间因为生孩子耽误了点时间，现在我重新开起了我的心爱的店铺，我在这里随便聊几句我自己的经营心得，由于我文采不好，我就用大白话简单的说几句把，希望大家不要向我扔鸡蛋，呵呵

    我觉得要想在淘宝这个大家庭里经营下去，在众多商铺处于领先，主要要靠一颗诚心，要用诚心和客户交流，做生意当然是为了赚钱，但是赚钱的里面一定要有情这个字的，其实所谓的“情”就是我们卖家的一颗诚实的心，要是只是赚钱，我觉得太冷冰冰了，太没有人情味了，其实你要把每一个客户都当成你的朋友，你的家人，这样我想客户对你的感觉肯定是不一样的，要是你把你的客户只当一个客户，除了生意什么都不谈的话，我觉得这个客户和你合作是不会长久的。

    前面我说了，要把客户当是你的朋友，你的家人，这就是说，你的朋友，你的家人在受到困难的时候，你一定要帮助他，其实这个困难可能是因为和你交易产生的，这就是说，你的售后做的一定到位，千万不能卖出了，就不再理睬了，这样的话，你的生意肯定是做不好的。

    生意的成交不能用金额定的，那怕是两元的东西，你的售后一定要做的好，比如国庆时间，一个客户在我这里，买了一件2元的真丝文胸，但是由于国庆放假的原因，没有收到，但是支付宝交易已经时间到了，自动确认了，但是这个客户还没有拿到东西，我打长途给客户的所在地的快递公司，打了很多次，才送到，当然长途电话费都超过了这2元，但是你的客户拿到东西那是什么样的感觉，肯定很感动的，紧接着这个客户到我这里买了200多的东西，说是是冲我的人品来的，当时我真的很感动，因为你用心去做了，真的把客户当成了你家人，你的朋友。这样你的生意肯定会好。

    还有一个客户，收到了东西，但是他家里的电脑坏了，最近不能上网确认，这个客户给我打电话主动说明了情况，还一个劲的道歉说抱歉，由于电脑的原因不能确认，我当时就说，让系统自动确认把，我也不缺这点钱，客户也感动，我也感动，在这种和谐的氛围了，你的生意能不火了，肯定会好的，

    说了这么多，其实就和我的标题一样，做生意一定要诚心，把你的每一个客户都当成你的朋友，这些客户以后都是你的资源，以心比心，真正的投入了，就肯定会得到回报的

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