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淘宝最新调整违背承诺规则

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-23
    天猫红包的用途越来越广泛了,很多淘宝卖家都学会了使用红包,但是也出现了有人用红包套现的违规行为。为了维护淘宝市场交易之粗,淘宝规则微调了关于延迟发货及违背承诺的相关条款规定。此规定已于11.6日正式生效。
    此次调整的内容主要包括以下几点:
    1、将违背承诺条款拆分至淘宝网及天猫的分则中,并新增关于红包套现的违规情形和处罚措施。
    2、为提升卖家自主服务意识,增加买家购物体验,删除违背承诺条款中12分分值档次;(包括天猫和淘宝网)
    3、在淘宝网违背承诺条款中新增违背发货时间承诺情形,取代原有的延迟发货规则条款,但处罚方式不变。(天猫延迟发货规则此次不做变更) 
    4、针对淘宝网违背承诺条款“卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外)”,进一步明确执行标准,即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。 
    5、买家在未建立订单或建立订单但未付款状态下,就以下情形买家对商家进行违背承诺投诉的,tmall.com(天猫)不予受理。(天猫适用情形请查看:http://rule.taobao.com/detail-277.htm) 
    6、新增规则条款详情请点击:http://rule.taobao.com/detail-287.htm。
    想了解最新的淘宝规则变化,请关注网店学堂官方论坛(http://bbs.kaitao.cn/)。
    推荐阅读:不同级别卖家可以创建几个子账号
http://wangdian.hznzcn.com/taobaojingyan/20121110161534.htm  

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