一、淘金币卖家违反活动约定或违规行为的相应处理:
1、商品审核通过排期后,商家不得擅自更换商品,也不得增加或变更商品信息,否则将按违背承诺处理,取消当期活动资格,淘金币已冻结的五折兑商品不予退还,并取消活动参与资格30天。
2、商品审核通过排期后,商家未按照规则和约定进行免单返现的,按违背承诺处理,取消当期活动资格,淘金币已冻结的五折兑商品不予退还,并永久取消活动参与资格。
3、商品审核通过排期后,卖家或商品资质不符合淘金币招商规则要求的,取消当期活动资格,如淘金币已冻结五折兑商品,不予退还。
4、活动期间,卖家存在违规行为(包含但不限于虚假交易、未按照约定随意增减库存、新建链接销售已售罄商品等行为),取消当期活动资格,淘金币已冻结的五折兑商品不予退还,并取消活动参与资格30天。
5、商品审核通过排期后,商家中途退出活动,淘金币已冻结的五折兑商品不予退还,并取消活动参与资格30天。
6、活动期间,如卖家活动商品疑似出现虚假交易情况,小二有权中途下架商品,并永久取消活动参与资格。
7、活动期间,卖家店内非活动商品使用活动相关标识或说明,取消当期活动资格。
8、活动结束后的15天内,活动商品价格等于或低于活动价销售,淘金币将取消活动参与资格30天。
9、商品描述及售后
1)卖家参加活动中,明确表示无货或无法发货的,淘金币将取消活动参与资格30天。
2)买家付款后,卖家未在规定的发货时间内完成发货的,淘金币将取消活动参与资格30天。
3)卖家出售的宝贝与报名活动的商品不符,或与宝贝自身描述不符,淘金币将取消活动参与资格30天。
4)店铺未按照保障情况提供相关服务保障(如:七天无理由退换等), 淘金币将取消活动参与资格30天。
5)接到举报或用户投诉,且查实商家确实存在其它违规情况,淘金币将视情节严重情况而定,取消活动参与资格30天至永久。
二、淘金币卖家活动效果的奖惩机制:
(一)每日币抢
1、活动奖励
售卖期间上架当天售罄率≥70%,则奖励显示1天;
返场奖励:活动第一天单坑销量满10万,疲劳期(7天)后可申请返场,但同款活动商品需以≤前一次活动价报名;天猫商品第一次参加淘金币活动需按照类目折扣要求报名,由于天猫商品计入历史最低价,允许返场价格≤第一次活动价。
2、活动惩罚
第一天单坑销量≤2万元,淘金币将取消活动参与资格30天。
3、类目无特别规定的,按照本规则执行;类目有特别规定的,从其规定,特殊类目具体规定如下:
每日币抢—特殊类目管理细则 |
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类目 |
活动奖励 |
活动处罚 |
箱包配件 美妆 |
单坑销量≤5万,取消活动参与资格30天。 |
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洗护 百货 |
第一天单坑销量≥20万元 ,可在疲劳期(7天)后申请返场。 |
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男装 女装 |
单坑销量>15万元,可在疲劳期(7天)后申请返场。 |
单坑销量<10W,取消活动参与资格30天 |
内衣 |
单坑销量≥50万元,可在疲劳期(7天)后申请返场 |
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食品 |
日均单坑销量>15万元且单周日均销量为类目TOP3 的单品,可在疲劳期(7天)后申请返场 |
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(二)品牌汇
特殊类目的具体奖惩规定如下:
品牌汇-特殊类目管理细则 |
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类目 |
活动奖励 |
活动处罚 |
男装 |
1、活动商品成交≥30万元,疲劳期(15天)后可以申请报名 |
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母婴标类 |
活动期间日均成交≤30万元,取消活动参与资格30天 |
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内衣 |
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活动期间日均成交≤50万元,取消活动参与资格 30天 |
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