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淘宝网生活服务市场管理规则【2014-12-16】

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2014-12-16
第一章 概述
第一条 【目的及依据】为维护淘宝网生活服务市场正常运营秩序,保障淘宝网生活服务市场卖家的合法权益,根据《淘宝服务协议》、《淘宝规则》等相关规定,制定本规则。
第二条 【适用范围】本规则适用于淘宝网生活服务市场的所有卖家和买家。
第三条 【效力级别】本规则是《淘宝规则》的下位规则。《淘宝规则》中已有规定的从其规定,未有规定或本规则有特殊规定的,按照本规则执行。
第四条 【类目范围】淘宝网生活服务市场下设四个一级类目,分别是服务市场、装修设计/施工/监理、本地化生活服务、网店/网络服务/软件。卖家有权自行选择一个或多个类目经营。
第二章 准入
第五条 【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网生活服务市场:
(一) 加入淘宝网消费者保障服务,并根据类目要求在支付宝账户中缴存足额的保证金;
(二) 一般违规行为累计扣分未满四十八分的;
(三) 严重违规行为(除出售假冒商品外)累计扣分未满二十四分的;
(四) 经营淘宝网网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品的充值平台软件商及充值平台代理商须经淘宝审核备案,且需符合该二级类目的准入条件;
(五) 自被淘宝游戏平台市场清退之日起已满6个月;
第三章 经营要求
第六条 【商品发布】淘宝网生活服务市场的卖家都须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规定. 淘宝网网店/网络服务/软件类目下充值平台软件/加款卡二级类目的卖家发布的商品需在授权范围内;
第七条 【行为规范】淘宝网生活服务市场的卖家须遵守《淘宝规则》中关于市场管理、违规行为的相关规定。
第四章 违规处理
第八条 【违规处理】淘宝将依照《淘宝规则》及其他相关规则对卖家进行处理。
第五章 清退
第九条 【清退】卖家若发生以下任一情形,将被淘宝网生活服务市场清退:
(一) 卖家已退出消费者保障服务的;
(二) 退款成功率等指标不符合类目指定标准的;
(三) 一般违规行为累计扣分满四十八分的;
(四) 严重违规行为(除出售假冒商品外)累计扣分满二十四分的;
(五) 同时加入淘宝游戏市场的卖家, 被淘宝游戏市场清退的;
第十条 淘宝网网店/网络服务/软件类目下二级类目充值平台软件/加款卡的充值平台软件商或充值平台代理商,若发生以下任一情形,将被淘宝网网店/网络服务/软件下二级类目充值平台软件/加款卡永久清退:
(一) 发布授权范围外的商品;
(二) 经营期间不再符合该二级类目的准入标准;
(三) 12个月内同一软件商名下,不再符合准入标准的代理商比例大于等于15%或12家,软件商将被清退。
第十一条 【退出再入驻】淘宝网生活服务市场的卖家退出再入驻须符合以下条件:
(一) 因退出消费者保障服务而被生活服务市场清退的卖家,重新加入消费者保障服务且缴纳相应保证金后即可提交入驻申请;
(二) 被清退的卖家(因退出消费者保障服务被清退的除外),自清退之日起六个月后方可再次提交入驻申请;
(三) 被淘宝网生活服务市场或被淘宝游戏市场清退,清退次数累计达两次的(因退出消费者保障服务被清退的除外),永久禁止入驻;

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