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天猫重磅来袭,货物“当/次日到达”

类别:天猫资讯信息来源:网店学堂发布时间:2017-02-23

   据了解,天猫商城在最近上新了一个新的功能,在功能选择当中新增的“当日/次日达”这个服务为消费者更大的提供了更好的体验。这就意味着网购时我们所想购买的商品能更高效的找出然后送达,这会不会是物流商城的一大转变呢?

 
  据了解,为适应新零售的趋势,促进消费升级,天猫正在下大力气提升用户的购物体验。2017年的首次大动作就是提升物流体验。
 
  对买家来说,以前在天猫购物时,不知道哪些商品能够快速送达。只能在购买之后,频繁查看物流详情来跟踪包裹的进展。
 
  今后,物流不再仅仅是下单购买后的配套服务,而是会直接影响消费者的购买行为。
 
  菜鸟联盟负责人表示,随着消费快速升级,服务体验将成为左右消费选择的关键。优质的体验又会带来流量和商家利益的转化。
 
  据悉,天猫的物流服务过去主要由各大快递公司提供。虽然在大数据和人工智能等新技术的优化下,快递时效逐年提升,但与消费者的需求仍有差距。
 
  为此,菜鸟网络牵头组建了菜鸟联盟,专注于提供优质物流服务。不到一年时间,菜鸟联盟当日达和次日达已经覆盖全国1000多个区县,很多消费者已经习惯了上午购买下午收货,或者下午购买次日收货。
 
  对前断时间的快递出现的问题,应该找出根本原因,然后更有效的排除问题的根本解决掉。

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