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卫哲辞职,阿里巴巴高层大地震不影响B2B行业发展

类别:淘宝资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04
    据港媒报道,市值近千亿元的科网股阿里巴巴(1688)高层大地震,CEO卫哲和COO李旭晖引咎辞职,为愈趋严重的交易商诈骗情况承担责任。主席马云震怒,强调要“刮骨疗伤”,重建公司的诚信价值。市场人士认为,内地网络交易欺诈常见,尤其为外商诟病,阿里巴巴事件不会动摇其龙头地位,但对电子商务长期业绩增长带来阴影。
CEO卫哲COO李旭晖齐呈辞
    阿里巴巴昨天收市后发出公告,宣布卫哲和李旭晖辞职,并委任41岁的淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲,出任阿里巴巴CEO。公司并向董事会提交内部调查报告,显示由2009年底至今,内地供货商透过阿里巴巴平台欺诈全球买家的个案呈上升趋势,管理层虽有采取行动,仍未能从根本解决问题。
    根据调查,09年和10年分别有1219名和1107名内地供货商涉及欺诈买家,占当年Gold Supplier会员总数1.1%和0.8%;同时,近百名销售人员和部分主管故意或疏忽地容许诈骗,须负上直接责任。
骗子大多以非常吸引的低价,出售高需求的IT产品,并以不安全付款方式交易,每宗个案涉及金额平均少于1200美元。阿里巴巴表示,卫哲和李旭晖并无参与欺诈行为,但接纳他们为事件负责而辞职,而事件亦无构成任何重大财务影响。
马云:“刮骨疗伤”
    马云在内部邮件中对事件表示震怒,谴责部分员工为了追求高业绩、高收入,明知供货商是骗子仍与他们签约,属于触犯商业诚信和价值观的不可容忍行为。卫、李的辞职是公司巨大损失,但称赞其承担责任值得钦佩,并强调要“刮骨疗伤”改正错误、重建诚信。卫哲在辞职信中说,他辞职肯定会带来很大震动,但不如此难以重新唤醒公司的价值观。
阿里巴巴在内地B2B市场占近七成份额,事件震动全行,业界人士认为,内地网络欺诈泛滥,任何B2B公司都难以根治。腾讯科技中心总监程苓峰指出,连卫哲这个层面的人都无能为力,“是阿里巴巴出问题,还是中国社会出了问题?”
    招商证券(香港)投资银行董事总经理温天纳认为,网络交易难以管理,像阿里巴巴有数十万供货商、数百万客户,难以杜绝害群之马,但少数骗子足以损害信心,尤其海外客户经常投诉,相信公司是受到压力要显示整顿决心。他指出,阿里巴巴稳占B2B七成市场,高层变动不会动摇龙头地位,但公司扬言改正盲目追求业绩的风气,可能对长线增长构成阴影。

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