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安付通写给易趣用户的一封信

类别:网店平台资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

亲爱的各位易趣用户:

     因为网络通讯延迟,导致银行网站目前不能及时将您的汇款信息传递给易趣。遇到这种情况请不要着急。我们已提交技术部门处理,请各位耐心等待。同时请已支付的用户请按照下列方式进行处理:

     a)请先确认您的银行账户是否已被扣款,如果款项已扣除,您不需要再重复支付该笔款项。
     b)请您耐心等待1-2个工作日,我们会自动核对后在您的账户确认该款项并更新安付通交易状态。
     c)如在2个工作日后仍未收到易趣发出的安付通货款到款邮件通知,请将您将安付通订单号,付款所使用的银行名称,网上银行订单号,付款时间和金额这些信息提供给我们,我们会为您跟进处理。

     d)若您不小心进行了重复支付,请您不必担心,多付的款项经过核查会自动退还到您的付款银行卡内。

     给您带来的不便,我们深感抱歉。感谢您的理解与支持。

     您的易趣

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