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掌柜综合症诠释各种“伤不起”

类别:行业资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

   淘宝论坛上的一篇“又一网店主猝死”的帖子引起了广大网友对网购行业健康状况的大讨论。“(网店)掌柜综合征”的概念也应运而生。

   日前,有媒体援引一桩发生于今年6月的网店店主猝死事件,提出了“(网店)掌柜综合征”的概念,引发了不少“网淘族”的共鸣。除了在网上开店的掌柜们的一致认同,网购购到停不住的买家也狂晒各种“伤不起”。

  “网店掌柜综合征”引卖家对号入座

  今年6月,网友“红尘扬扬”在网上发帖《25岁皇冠女掌柜过劳死,她的青春谁买单》,称有一位年轻的网店女店主在出租居内猝死。“做了两年,都有皇冠了”,有人称可能是疲劳过度而死。事后,有媒体对此做了报道,事发地在江苏海门,警方结论是该女子系突发癫痫而死。

  近日,又有媒体援引这则旧闻,推出“网店掌柜综合征”的新概念,并总结如下几大症状:1、叮咚症,一听到网上有新信息的“叮咚声”,不管白天黑夜,正在做什么,立即到电脑前;2、大屁股病,原因很简单,在电脑前坐的时间太长;3、胃痉挛等,主要因饮食起居不规律造成;4、孤独癖,长期“宅”在电脑前,线下社交骤减,圈子狭窄,从而出现语言沟通能力减弱、面对面交流时反应迟钝等。

  微博和论坛里,许多网店卖家称“泪奔”、“说到心坎里了”,并惊呼“原来开网店也是个高危工种,能划入IT行业吗? ”网友“紫玲伊露莹”还在其博客里上传了一首打油诗,讲述网上开店的辛苦:“……昼不能息夜不能寐,叮咚一声马上到位;事情再小搞完才睡,一年四季不离岗位……进货发货真的很累,快递延误买家误会;稍有闪失自我报费,多年辛苦功亏一篑……”

  “网淘族”跟风晒各种伤不起

  其实,泪奔的除了网络卖家,还有数量更为庞大的买家。有才的“网淘族”们跟风晒出了关于网购的那些令人纠结的事,记者昨天采访了十几位身边的网购大户,他们“含泪”分享了自己的“网购综合征”。

  过度搜索综合症

  白领Tracy两年前生了宝宝后,在家带了一年孩子,为打发时间,她开始“趴网”。从尿不湿、宝宝椅到护手霜、曲奇,在各个网购平台兜来兜去的她很快成了忠实的“网淘族”,平均每月花费至少两千元。重归职场后,她还是对网购情有独钟,每天一上班就会打开网购平台的主页,把心仪的物品一件件放进“收藏夹”。为了保证不错过任何优惠价,Tracy在论坛上也穷搜网购帖,一看到有人晒出性价比高的东西,她就火速跟帖。“给个ID吧,谢谢!”“求关键词。”是她的网络口头禅。

  她告诉记者,最近她感觉网购的乐趣大打折扣,原因是自己挑花眼了。“有次为了给宝宝买件合适的外套,我不知不觉就在网上逛了七八个小时。同类物品的选择实在太多了,这让我感觉很难做决定,为此心情变得很烦躁。”

  刷卡支付停不住

  陈强(化名)去年开始参加工作,本着省钱的原则,他开始和女友专攻网淘,曾成功地秒杀过一款超值海外游产品,为此网购兴趣高涨。

  然而昨天在电话里,他却向记者抱怨:“网络是个大坑!”原来,他一般选择信用卡支付。为防止过度消费,他和女友相互提醒,一定要等到网店搞促销时才下手,通常不减一半以上价格免谈。“可是HOLD不住啊!几个网购平台前段时间轮流搞活动,一会儿周年庆,一会儿光棍节大减价,看上去真心便宜。我们左一单右一单,上周算算,居然本月花了近7000元,抵上我大半月的工资了。其中肯定有冲动下手的东西。唉,要深刻检讨!”

  快递等到花谢了

  小宇最近对网购有点感冒,原因只有一个:等快递太焦虑了。

  作为网购达人,他差不多每天都要收一两个快递来的商品。由于自己经常要出去拜访客户,他一般和商家约定,快递尽量在12:00-13:30这个时间段送过来。可是,快递往往不准时,尤其是今年10月以来,网店的发货时间一再延迟。“本来最多两天就能收货,现在等上十天八天都是常事。害得我天天上网查包裹。好不容易通知当天要收货了,快递却总闹乌龙。上周等个大件,说好中午十二点半送到的,结果下午两点半还没到。我因为要验货,没办法让同事代办,急得如热锅上的蚂蚁一样,坐不安立不稳。那天运道不好,领导正好差我做事情,知道情况后很含蓄地提醒我,不要因为私事影响工作。真担心会给领导留下这个印象。”

  小宇表示身边有许多同事都有类似的等快递焦虑症,因为快递包裹有时会扎堆送到,搞得好脾气的前台小姑娘也时常发飙。

  货不对版很崩溃

  在经历了网络搜索、下单、网上支付、等快递等一系列考验后,“网淘族”的纠结还没终止。每个采访对象都向记者“哭诉”,与拆开包裹那一刻的失望相比,前面的痛苦都是浮云。

  “本来,网购最快乐的是快递签收的瞬间。”姗姗是个淘衣狂,几乎每天都换行头。她罗列出自己经历过的一连串的拆箱“杯具”:“尺码不对有木(没)有?色差太大有木有?跳线划痕明显到无法忽视有木有?订的是大红围巾,货来了,是夕阳红的有木有?最离谱的,新衣下水浸泡三分钟,就泡出一汪蓝水的,有木有?”
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