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淘宝开店常见问题【新手必看】

类别:常见问题信息来源:网店学堂发布时间:2014-08-11

    1.开店认证申请有次数限制吗?

    目前对开店认证申请的次数没有限制,如果您前一次身份信息认证审核不通过,之后可重新提交照片进行申请。

    2.提交申请淘宝身份信息认证后多久可以有审核结果?


    淘宝身份信息认证基于支付宝认证成功,审核结束后会通过即时通过邮件和站内信方式提醒您审核结果,具体审核时间分以下两种情况:

    1、若您是在支付宝认证通过后提交的淘宝身份信息认证申请,那么会在您提交申请后的2个工作日内审核完毕。

    2、若是支付宝认证和淘宝身份信息认证一起提交申请,那么淘宝身份信息认证会在支付宝认证成功后的2个工作日内审核完毕。

    3.淘宝认证我上传错照片了,能不能退回再让我上传?

    抱歉,淘宝认证照片未审核前无法操作退回,如上传了错误照片请等待审核不通过后重新上传正确照片即可。

    注意:审核时间一般为2个工作日之内。

    4.用别人的证件开店,现在店铺被释放了,无法申请淘宝认证?

    很抱歉哦,非本人证件认证的店铺,一旦店铺被释放,就无法再开店了。

    5.重新开店为什么还要认证?

    自2011.11.29起,新开店卖家在进行淘宝开店认证时除了完成支付宝实名认证外,还需上传个人真实照片及手持身份证照片,完成身份信息的开店认证,具体上传证件要求及具体操作请点击这里查看详情。

    所以,如您之前开店时只完成了支付宝实名认证,没有做过开店认证的卖家,不论何种原因店铺关闭,现在重新开店时,还是需要补充身份信息进行认证的哦^^!

    6.开店认证审核不通过怎么办?

    开店认证审核不通过之后,请认真阅读审核不通过页面的提示,按照开店认证提交证件的要求(请点此查看证件要求)重新上传证件进行认证。

    同时,请仔细理解认证审核不通过的原因,具体原因解释说明请点击查看。

    7.支付宝关联账户可以开店吗?

    支付宝关联认证账户也是可以开店的,但还是一样要遵循一个证件只能开一家店的原则。

    如果关联认证的支付宝账户要开店,则必须主认证账户没有开过店,如之前主认证的支付宝账户已开过店,您该主账户关联的支付宝账户就不能开店了,请知悉。

    8.如何修改店铺基本名以及其他店铺信息?

    在您点击“我要开店”—完善店铺信息“时,店铺名即可修改编辑,待开店成功后,若您想要修改店铺名或者店铺信息,可以进入”卖家中心“—”店铺管理“—”店铺基本设置“页面就可以修改。店铺信息修改入口:点击查看。

    9.淘宝开店收费吗?

    直接在淘宝开店,请点击”免费开店“;

    1、目前在淘宝集市开店为免费,但为保障消费者利益,开店成功后部分类目需缴纳一定额度的消保保证金(保证金缴纳成功后也随时可申请解冻,保证金缴纳请点击这里),点击这里查看各商品类目对应需缴纳的保证金额度。

    2、入驻天猫需要交费,收费标准请点此查看。

    10.淘宝会员名可以修改吗?

    淘宝会员名(即阿里旺旺会员名、卖家的掌柜名),一旦注册成功,就不能修改了。

    但是淘宝账户的登录名(手机、邮箱)、真实姓名等相关信息都是可以修改的,卖家的店铺名是也是可以修改。

    相对于不能修改会员名所带来的问题,建议您可以点此查看解决方法。

    11.一张身份证能否认证多个店铺?

    1. 一张身份证只能认证一个淘宝账户,所以一张身份证只能在淘宝集市开一家店;

    2. 一个身份证认证一个支付宝账户后,还可关联认证其他支付宝账户,共享身份信息,一个身份证最多可以关联认证5个子账户;

    3. 支付宝关联认证账户也是可以开店的,但还是一样要遵循一个证件只能开一家店的原则。

    注意:如关联认证的支付宝账户要开店,则必须主认证账户没有开过店,如之前主认证的支付宝账户已开过店,则该主账户关联的支付宝账户就不能开店了。

    12.如何进行公司企业认证或者台湾/外籍/港澳用户认证?

    如您想问的是作为一家公司或港澳台用户,想在淘宝集市开店,需要做哪些准备工作的,请仔细阅读以下信息了解。

    1. 公司性质在淘宝集市开店,只需要对支付宝账户进行企业认证,即可直接进入”卖家中心“点击”免费开店“进行开店操作即可,支付宝账户企业认证具体操作流程您可以点此查看;

    2. 港澳台或海外会员如想在淘宝开店,与企业用户开店不同的是,不仅需要进行支付宝实名认证(支付宝实名认证方法:点此查看),还需进行开店认证。

    开店认证指的是您需要进入”卖家中心“点击”免费开店“页面点击”淘宝开店认证“项的”立即认证“按钮,选择您的所在地为”港澳台或海外“,再按页面提示上传真实个人照片,手持证件照(提供支付宝实名认证时提供的证件),具体开店认证要求及步骤请点此参考。

    温馨提醒:港澳台客户在开店认证时页面信息与大陆个人账户认证所需填写的信息微有差异,请仔细查看页面信息填写项,按页面要求操作即可。

    以上步骤项完成后,您就可以在”卖家中心“左侧栏”店铺管理“处看到”查看我的店铺“字样了。

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