您当前所在位置:首页>常见问题>淘宝买家如何退货

淘宝买家如何退货

类别:常见问题信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-24

1、若交易还在进行中,如果还没确认先不要确认 让卖家延长收货时间,等收到换好的货后点部分退款,退款金额等于你的邮费,这是一种办法!要注意的是!!!很重要 不要在没收到换好的货前申请部分退款,这样卖家一确定,除了要退款的钱其余的都进卖家口袋了!!!到时候他收到你的退货不重新给你发货你都没办法了!点此查看换货帮助,点此查看退货退款操作流程。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”(退款“要求客服介入处理”介绍),并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

2、若交易已成功,请您积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请维权”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理,避免维权入口关闭,点此查看操作详情。

一定要使用旺旺作为交易的唯一聊天工具!

转载请注明来源:【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】

网店学堂

网店学堂教你如何开网店,详细的开店流程指南,这里有值得你看的淘宝开店教程及丰富的网店技巧经验分享。

Copyright (C) 2021 网店学堂 All Rights Reserved. 浙ICP备10036518号