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软电商和弯电商,才是电商新常态

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2015-03-07

    最近的头条和话题属于柴静。我意外地发现,周围有很多人不喜欢柴静,但我还是一如既往地欣赏她的优雅和文艺。罗永浩去年年末发表公开演讲后,我写了一篇文章,《暖男手机,能拯救罗永浩的只有柴静》。我一直认为柴静有非常吸引人的一面,是不可忽视的能量,这一次她果然爆发了。柴静这次做纪录片,恰好一个月前,我也去了解做纪录片的流程和预算。柴静这次不仅收获了掌声,也收获了非议,为什么呢?我想,非常重要的一点是,世界是弯的。如果用直线思维去构造一个世界,或支撑其一个作品,短期内可能有爆发力,但是长期却可能是容易倒塌的。

    直线思维PK曲线思维

    我比较关注的两个领域是电商和创业管理。通常,我们会认为美国具有爆发力的创业企业层出不穷,而中国企业山寨为王,创业能力弱爆了。但是,我跟一些创业型企业接触后,反而不这样认为。原因是中国创业环境相对恶劣,在这样一种环境中,不具有一定的智慧和创新精神,是很难生存下来的。最近我看了两遍《狼图腾》,狼王会选择极端恶劣的天气,对数量比它们多,力量比它们大的军马群发起致命一击,最后利用天气和湖泊全歼军马群。世界是弯的。直线思维的话,狼群早就在草原上灭绝了。但是,我在许多创业者身上看到了直线思维,比如京东的CEO刘强东。而马云和雷军则是有一种罕见的曲线思维。马云投资的范围非常广,最开始给人一种烧钱的感觉,而且似乎漫无目的。但马云就是依靠随机漫步,创造了一个庞大的商业帝国。雷军也有强烈的生态系统意识,我最近才意识到格力的“铁娘子”董明珠也是直线思维。创业需要看到更开阔的世界,世界是弯的,很多人走的是直线,而只有走曲线的创业者,才能避开红海,进入蓝海和深海。

    跨越鸿沟

    《跨越鸿沟》是美国人写的一本经典的管理书籍。创业管理中一直存在一个问题,如何用最有效的方式,跨越渠道和消费者心智的鸿沟?创造注意力不等于创造了真正的需求。雕爷牛腩丶马佳佳等都创造了注意力,柴静这一次更是如此,但从实际效果看,并没有真正跨越鸿沟。让为生存彼于奔命的国人迅速成为环保主义者,这不现实。一旦解决方案是十几条,结果就是零。跨越鸿沟需要更简单,更高效的方案,不需要人人参与,喧嚣无比,而可能是寂静无声的。最近眼睛电商O2O有了一些有价值的争论。我认为眼睛电商O2O的解决方案不是“写字楼模式”,而是“家庭服务模式”。而这需要发明新的产品,而不是简单的上门服务。O2O是把新产品丶新场景和服务统筹考虑。未来的零售终端在家庭而不是大卖场。这是所有O2O实战派需要考虑的问题,凭什么用户允许企业员工和陌生人进入最私密化的家庭?首先是一定是产品创新,新产品才是通行证。我这周要跟一个非常专业的眼睛连锁企业创始人见面,跟他聊聊我对新产品的一些思考。创业就是要跨越鸿沟,这需要开阔的视野中看到新的连接。连接第一,定位第二。否则一切都是原地踏步。

    世界是弯的

    世界是平的吗?世界是弯的,弯的你不可想象。O2O大家叶开老师甚至用《星际穿越》这个电影是阐释他心中的O2O。他对我影响非常大,跟他的三次谈话,每次都摧毁了我在传统行业从业多年形成的一些思维定式。最终我发现,世界是弯的。成功的规律就是弯道超车。而不管是上市公司,还是创业型企业,都要把注意力放在前方的弯道。很多上市公司都是专业型企业,技术积累形成了一定的门槛,但这些企业常常是直线思维,看不见前方的弯道。互联网让弯道出现的频率更高了。互联网思维就是弯的思维。每一次新的变化,可能意味着营销计划需要立即调整。传统企业的垄断优势,在互联网弯道面前变得不堪一击。逻辑主义会让位给直觉。而直觉是基于对海量信息的处理能力。大数据是人机一体,而不是单纯靠机器处理大数据,要加上人的直觉。因为大数据,我们会识别出前方的弯道,追求进化而不是优化。

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