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教你几招为你的网店培养回头顾客买家

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

教你几招为你的网店培养回头顾客买家。具体是怎么做到的,我们就一起来看看吧。

一 什么样的买家可以成为老顾客。

    网店的老顾客,是要有前提条件的,必须是经常在网上购物,往往这样的客户,并不是 买很多很昂贵的物品,应该是一个快速消费的群体,比如,买一双鞋子(以我自己的店为例 :)..),就买个20到40的鞋子,穿得就是一个款式。这样往往都是一些比较时尚的MM们,呵呵,也不排除一些比较懒MM和GG啦。。呵呵。所以,作为一个卖家,其实我们也看买家的等级的,尤其你要注意他们的购买物品的时间,如果相差的时间都是比较短的,这样的客户就是要比较留心的。当然还有其他的方法,大家可以一起交流。每个人的判断点式不一样的。所以一旦发现了能长期合作的买家。要发展他们。


二 确定了老顾客我们需要这么做呢?
 
   1 价格:
   一般,对于一个新来的买家,并且通过分析,你觉得这个很有可能成为你的老顾客,那么就要给她多推荐下,往往买东西多的MM,都还是比较会说价格的,我觉得这个也很正常的,不怕不识货,只怕货比货,在现在网络购物很发达的平台上,可以稍微对比就可以知道哪些店铺的东西还是性价比比较高的。所以,作为卖家,必须要知道这一点,哪怕少点利润,这个没有事情,我们要的是市场,必须对市场很敏感,让我们去适应这个市场,而不是市场来适应我们。便宜,不是不赚钱,便宜,不是说自己傻。但是,记住,要让自己的生意更好,唯一根本的一点就是要提高自己的产品质量,再谈价格。
   
   2 服务
    我们在生活中 常常会碰上这样的问题,就是明明两家的东西都差不多,但是,我们都更愿意去另外一家买东西,而且每次都去。这个是为什么呢? 呵呵,其实,大家也都知道,一定是在服务上。服务是一个很虚拟的东西,比如无意识的笑,语气,和动作等等。网店,我们见不到客户,但是在文字言语之间,我们起码的要知道礼貌。善待他人,就是善待自己哦。
   
  3 包装
   
    这个可能是我们忽视的地方,成功交易了以后,一般都是快递将物品送出,大家可能不是很冠以,其实,恰恰能体现你用心的地方就是包装了,比如,加个小纸条,温馨提示。或者在包装的时候,多考虑下材料,(当然也要价格适当哦,呵呵)。 让您的买家收到货品的时候,明显的觉得很温馨,你想这样的买家能不记得你吗? 还有,最好 在包装上,还能标上你店铺的名字,这个其实也是一个推广办法,这样人家在不知不觉中就把你店铺的名字记下来了,对你以后的推广埋下了伏笔。

   4 小礼物
   
    对于一个买家,如果每次买东西的时候还能收到个小礼物,我想她一定是更高兴的了,当然要送相关的,比如我卖鞋子,那么我给她送双小袜子,卖衣服的话,可以考虑小小饰品,这样你看看,对于一个买家来说,有好的价格,好的太对,和精美的包装,再来个小礼物。4个小糖弹打过去,一定可以暖人家的心了。呵呵。所以,我想这样做的,以后回头率一定很高的。
 
总结:
  
    开网店,我们还有很多东西要学,都是摸索的前进,包括谈吐和商业技巧等等。我们要相信,我们细心的付出,有一天我们一定能有所回报。祝大家的生意都能越来越好。。生意兴隆。最后再唠叨一句: 要想你的生意更好,最最重要的前提条件就是提高你的产品质量。这个是重中之重。

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