网店经营助手：旺旺子账号

    每当品牌大促时很多店铺会增加临时容服，而他们的工作效率和服务质兰并不专业，工作益分配和业绩考核就很令人烦恼。另外，有些功能只有主账户才能操作，但生毖号涉及到了网店的核心利益，一旦出错就会造成损失，员工操作会线上橄柜很不放心。这时候。常柜恨不得使出分身术，子账号功能就是帮助赏柜出现在每个角落的工具。目前淘宝向所有卖家免费赠送子账号。并准备了员工账号、旺旺分流、应用授权、日志管理四大功能。

    子账号功能的分身术

    曾经的e客服更名为旺旺分流并成为子账号的一部分，e容服原有的聊天分流功能得到了保留。此外，子账号在e客服账号管理基础上进行升级，其中员工账号的组织架构功能可以让卖家设置权跟更细的子账号，比如设置推广主管账号、容服主管账号，每位主笛账户再去细化和分配每一位工作人员跳叙限。这样的构造更符合公司化经营的架构，权限的层层细分由更懂下一级操作的人员来设置，这让店铺的经营更科学，挂柜可以清楚地把控全店的人力资源。

    子账号功能可以让店主解放出来，仅仅做好管理即可。对于团队规模很小的卖家，创业前期不仅是致力于店铺壮大的阶段.也是团队的培养期，卖家可以通过子账号功能来检验运营状况，为以后的团队的壮大积累经验，这个过程中，子账号功能可以成为管理者对各个部门职责的理解，让管理者对员工的工作流了解得十分具体。对于大卖家来说，主账户就是店铺集权者，卖家不用亲自上阵操作或者担心分享账号泄露机密，管理者对于职能的分配可以更快速。让经营者在日常管理中更轻松。

    让卖家更了解员工

    在网店的曾理中，卖家需要根据客服的工作兰制定科学的考核制度。一般来说，卖家会相据个人工量、集体工作贡和店铺业绩综合评定员工绩效。虽然这样的考核体系已经比较完善，但掌柜对每位员工的工作进程并不清楚。

    由于网店是通过互联网进行销告，员工的每一次操作、每一句聊天都可能关系到交易的顺利程度。操作造成的结果，拿柜也希望有据可查。虽说旺旺e客服功能下，卖家可以在旺旺上查肴到聊天记录，但卫卖家对员工的操作并不清楚。
 

    针对这样的需求，子账号也给出了答案。卖家可以用主账号对子账号进行聊天监控和督促。也可以随时查肴子账号的操作日志。因为每一个操作进度都有备案，所以赏柜对工作人员的服务质兰和工作效率会有清楚的了解.完全可以了解店铺的具体运营状况。、公司.但是最终在管理上并无二致。管理者不需要知道店铺经营中的许多具体操作，更重里的是让团队发挥出最大的效率。如果说员工都是硬件的话，子账号功能就是让首理者发出权限让员工对号入座的“系统，，即使硬件更新，这个系统也可以正常运转。这个系统中。曾理者对员工的工作内容、进度了如指掌，子账号通过简化员工摄作流程达罗!了简化管理的目的。

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