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淘宝开店附送赠品,能提升复购率!

类别:经营策略信息来源:网店学堂发布时间:2017-05-24
  现在对于淘宝卖家而言通过小赠品来提高客户的体验的方法,绝大多数的卖家朋友基本都知道,但是你真的会将赠品的价值发挥到最大化吗?那么今天我们来聊一聊如何通过赠品帮助我们提升转化以及增加客户体验度,让我们的回购率有所提升。
 
  一、首先明确一下自己的店铺赠送赠品的目的是什么?
 
  1、  出于提高自己店铺的转化率
 
  在大多数的情况下,当你的宝贝主图或者详情里面有对赠品进行一些说明的话,那么大部分买家都会有一种占到便宜的感觉,如果赠品还有一定吸引力的话,那么对于自己的宝贝,点击率和转化率都会有一定的提升。参考图一,图二。

淘宝开店附送赠品能提升复购率

淘宝开店附送赠品能提升复购率

  2、  出于提高自己店铺的DSR和评价

 

  如果你赠送赠品的目的是想提高你店铺的评价,同时给买家更好的购物体验。那么可以不在宝贝介绍里面提及,当买家收到货后会给买家一个更大的惊喜,从而提高你店铺的买家体验,提升好评率。如图:

淘宝开店附送赠品能提升复购率

  二、赠品的选择需要掌握什么技巧?

  1、  赠品要与销售的宝贝有一定的关联度。

  赠品不能只选价格便宜的来送,如果买家收到赠品用不到,那么其实际的意义也不大。最好是可以与销售的宝贝有一定的关联度,让买家感觉物有所值。如图:

淘宝开店附送赠品能提升复购率

  2、  赠送的赠品一定要符合时宜。

  虽然很多卖家会注意到这个问题,但是还是有必要在这里提一下醒,比如圣诞节的赠品可以选择赠送平安果,如果你这边搞特殊,赠送鸭梨的话,那么估计就会让买家感到不适。梨和离的谐音,以及伞和散的谐音等等,这个大家在选择赠品的时候要留意。

  3、  赠品的质量要有保证。

  虽然是赠品,但是如果买家在收到的时候或者是仅仅用了一会儿,赠品就坏掉了。那么买家多多少少会有一些怨气,从而对店铺做出不好的评价。

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  4、  赠品的成本要控制好。

  既然是赠品,那么其价格要控制在合理的范围内。赠品的价值如果过高就要考虑到是否会影响自己的利润了。如果为了赠赠品而提高了宝贝的销售价格,那么就要考虑到提高宝贝的售价会不会影响到宝贝在同行业中的竞争度。

  三、总结

  一个小小的赠品,看似简单,其实其中要考虑的因素有很多。所以在宣传之前,要做好充分的策划,避免活动开始后出现各种各样的问题。不然就会有一种费力不讨好的感觉,浪费店主的精力!

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