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小卖家日子难过!虚假交易又出新规

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2016-09-23

    堪称史上最严厉的淘宝虚假交易新规在20日正式生效,其中最大的变化就是卖家第一次或第二次进行虚假交易且违规交易笔数未达九十六笔的扣分标准,从原规则 不扣分调整为每次扣一般违规两分;若违规交易笔数达九十六笔以上,每次以一般违规行为扣十二分,这对于中小卖家的打击是非常大的。

    其实大家都心知肚明,刷单这件事在商业活动中本身是一件司空见惯的事情,排队买房、滴滴、优步,各种电商平台,各种应用app,昙花一现的在行、分答,包 括现在很火的直播,就是一个卖餠的小店,懂运营的老板也会喊几个朋友过来围观做做人气,刷本身只是一个手段,做事情要么花钱买时间,要么用手段来换时间, 刷就和花钱找关系如出一辙,特别是在行业发展的初期,对刷这件事会有特别的默许。

    但是,任何行业都会从初期的草莽阶段逐渐走向正规,从利用各种规则的漏洞转向行业最本质的内容,如果你是淘宝,你也可以设想,此刻的淘宝,外界和内部的各 种压力巨大,外部来自资本、来自对手的虎视眈眈,内部,淘宝的流量被对手不断的吞噬,核心人群大量的离淘(服装----美丽说蘑菇街唯品会,3c家电 ----京东,美妆----聚美等,母婴----各种工具APP都增加电商业务,包括强大的微商,虽然微商被诟病,但是现在的微商已经非常正规非常体系 了,说实话,微商的发展速度比淘宝要快很多,微商才几年?淘宝从草莽到正规走了至少7年,还有一个我一直认为,微商才是最贴合商业本质的一种形态,至少在 中国是这样,中国办事都讲关系,其实就是个人情,先认人再认事儿,认可你这个人了,你做的事情,我基本不太怀疑,这个能否称为个人品牌,我不玩学术,不知 可否),中国网络大环境是流量越来越分散,因为流量精细化了,细分了,之前在网络的购物需求都聚合在淘宝,但是现在,是先聚合兴趣,有了购物需求顺便买个 东西,所以谁有流量(我都觉得这个该叫用户不应该叫流量)谁都可以做电商(对,一个有5000粉丝的微商都可以过的比较滋润,但是一个即使每天有 5000UV的淘宝店也不一定能赚多少,说中的就不给你卫生纸了)

    淘宝的小环境也是如此,淘宝商家应该有这种感受,从单一的搜索流量,现在的流量入口少说有几百种了,中小卖家运营其实已经非常困难,但是每天仍旧有几万的 新注册店铺,还有一波利用淘宝规则(最近很火热的黑搜、黑车、黑钻)、假冒、低劣产品在淘宝这个平台,淘宝当然知道这些,也知道必须改变,所以内部几年前 就在喊品质淘宝,小而美是个不成功的口号,方向还是品质。只有服务好现有的淘宝用户(流量思维转向用户思维),才能减少用户的流失,所以一路从淘宝商城、 到天猫、到各种封黑号、到灭绝亲自挂帅、到今天的新规,无疑就是在净化市场,净化淘宝的商家,净化淘宝整体的商品品质,如果单从商业角度考虑,这个也是必 然过程,淘宝要赚钱,就得有商家赚大钱,今年类目小二跑到线下是非常常见的,特别是天猫小二(流量思维转向用户思维),另外一方面,也是一种发展必然,草 莽造就了淘宝,但是不得已,必须过河拆桥,上面提到,商家是淘宝的用户,买家更是淘宝的用户,这个没有谁比淘宝更懂,从交易纠纷的处理就能体会到。

    提高品质,最直接的办法就是提高进入门槛,天猫算是成功的,淘宝现在也要提高门槛了,耍单就被查,怎么办?只有开直通车,开钻展(钻展的进入门槛已经从1 皇冠降低到了1钻),而直通车的成本在最近的一年内至少翻了3倍,新规实施之后,直通车成本上涨是必然的,付费引流是所有卖家必须面对的现实。引流成本上 涨,直接拦下部分卖家,对于现在的中大型卖家,没有什么负面影响,那对于剩下的边缘的卖家,要好好的活下来,思维必须彻底的改变了。

    流量成本变高,代表更多做一锤子买卖的套路再也行不通了,只知道引新流量的套路也行不通了,客户维护,客户价值的挖掘(很多大卖家其实已经做的不错了), 是接下来要做的事情了,淘宝运营要从技术获利的思维里面跳出来了,这个也是微商为什么发展这么快,淘宝这么害怕的原因,不管微商代理用的套路如何,大方向 是可行的,从获取流量思维赚到用户思维,微商做的成功的都是粉丝维护的非常好的(转化和回购都远远高于淘宝)。淘宝要怎么做呢?其实废话说了几大篇,就2 个字,用户,淘宝叫流量,这是他基因决定的,流量就是冷冰冰的,一个数字,你看到的不是人,而是一个UV,所以你不会去想怎么维护,这个UV拍下宝贝,你 发货,UV确认收货就万事大吉,到买家端也是如此,我购买宝贝的这个店铺,我对他的印象几乎为零,下一次我在买他家的几率也几乎为零(当然品牌店铺不一 样,不过品牌之所有为品牌,其他他做了很多的用户维护,广告也算吧,广告也是商家再发声),而微商是把所有的UV当做了真正的人,正在用户,不再是冷冰冰 的了,是有温度的,卖家在发声,还有和买家之间的互动,我们之间是有“温暖的感情”的,所以几千块钱可以直接微信转账(支付宝在这里丢掉一分)。所以,套 路很简单,淘宝引流,微信维护(不用微信也行,但是我认为微信是最佳的工具,腾讯的产品出身自带温度,你说呢?)当然还有百度(淘宝和百度的功能趋同 了),玩转B+A+T,会是以后更多商家可行的方式!

    让本就可以赚钱的人赚到钱(在哪个平台都能赚钱),而不是哪些投机者(会玩淘宝却完不了京东,完不了唯品会),这个应该是正常的商业规则,也应该是淘宝正在做的!

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