淘宝商城要“严厉惩办”了

    网络职业恶评师这次恐怕要坐不住了。因为据网店学堂小编所知，淘宝昨天宣布要“严厉惩办”，进一步优化消费环境。

    淘宝历年来在保护消费者利益方面出了很多政策方法和措施，这次出招，指向保护卖家的合法利益，我们要叫一声好。尤其是，这些措施保护的主要是中小卖家的利益。

    俗话说，经商一怕强盗二怕“刁民”，这“刁”的，并不是真正的人民群众，而是伪装成普通消费者的职业选手。他们以不当牟利为目的，以诈骗、威胁等为手段，侵占商家合法利益。在淘宝商城上，表现之一就是恶意差评。

    恶意差评的坏影响有多大？淘宝创立之初，就建立了一套诚信体系，具体做法简单说即由消费者对每一项交易商品作出评价，公开发布在每家网络店铺的页面上，其他消费者便可据此判断这家店铺是否诚信经营，这件商品有没有买的价值。这套诚信体系，让消费者放心，逼经营者诚心，当初有力推动了网络购物产业的发展，然后成为网络零售业的通行标准。所以，如果任由职业团伙操纵恶意差评，将动摇网络购物产业的根基。

    另一方面，中小卖家受恶意差评的影响，远比大商家要重。中小卖家本身比较弱势，在现今B2C（销售方是大商家）模式走强的环境下，个人中小卖家的日子愈发难过。职业差评师扰乱商业秩序，打击经营信心，可谓雪上加霜。甚至，他们吃准了中小卖家急迫的心理，威逼利诱不怕对方不上钩。出招保护弱势群体，势在必行。

    恶意差评横行的结果，或赶走一部分诚信经营的中小卖家，或使消费者面对评价无所适从。所以，从根本上，保护中小卖家也是保护消费者的利益。

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