小卖家春天淘宝将隐藏成交记录

    许多人在淘宝浏览商品时有这样的习惯：点开“交易记录”标签，查看该商品在过去一个月内的销量、售价等交易数据，以此作为选购的参考。不过，近两周以来，消费者们陆续发现——“交易记录”不见了！淘宝卖家邵女士告诉我们，她是在1月下旬通过淘宝论坛得知这一消息的：“平台方面似乎没有大肆声张，只是在卖家扎堆的论坛里宣布说，从1月27日起隐藏交易记录。起初我甚至怀疑这个消息的真伪。”

    事实是，淘宝平台果真自那日起，不再公开商品的交易记录。邵女士感到欣喜，因为对于经营了一整年却只有一钻信誉度的她来说，消费者的购买决策被交易量所左右的局势或将改变，信誉度低的网店或自此拥有了更为公平的竞争机会。

    被交易信息左右的买家决策

    “我本身也是一个买家，每天我花在淘宝上浏览商品的时间少说也有三四个小时。以我个人感受为例，在选购一件商品时，我会货比数家，仔细查看商品介绍页面，对比各家的成交记录，翻查买家评价。对于销量明显高于其他网店的商家，我会优先考虑选择它。”邵女士对我们说，只在极少数情况下，她会选择信誉度低、成交量小的卖家，比如要买的东西其商品类别过于偏门，或是原创的、独家的商品以及孤品。而绝大多数时候，她最终光顾的都是交易量排名前三的卖家。

    虽然明知交易量之于买家购买决策的重要性，但作为卖家，邵女士却是本分的经营者。“可能因为我开店的初衷并非为了钱，更多是兴趣使然，所以起步阶段并没有急功近利。”邵女士告诉我们，从开店的第一天起，就不断有人通过旺旺联系她，鼓动她刷单。在网店经营初期，接洽刷单的信息甚至远多于买家咨询。

    “还有一类买家，提出让我把衣服送给她，她拿到后写评价、上传买家秀作为回馈。”邵女士对这类行为非常反感，逐一拒绝。“一年以来，我平均每天只接到了一笔订单，这样的交易量可以说毫无竞争力可言。淘宝上总交易量排名第一的就是女装类，我销售的所有商品都能在淘宝找到同款，且大店的成交量惊人。我只能捡漏，比如有的买家急用，或对运费比较在意，我就能做到一些大连本地买家的生意。”

    在这样的背景下，骤见平台将隐藏成交记录的那刻，邵女士眼前一亮。

    隐藏交易记录利好有限？

    有观点认为，淘宝此次只是隐藏了交易数据，有心参照成交量的话，还能通过其他途径看到。但邵女士认为，存在了十余年的交易数据的消失，对于卖家来说最核心意义在于，将引导买家群体改变选购习惯，逐渐忽略商品的交易情况，减少对手通过刷单等不正当竞争手段对诚信卖家造成的影响。

    开了六年女鞋网店的袁女士也对我们表示，她在浏览卖家论坛时发现，对平台此举表示支持的卖家占绝大多数，只有少数人认为隐藏成交记录不痛不痒。“大多数人在慨叹中小卖家的机会来了。”

    “尤其对于信誉度低的新网店来说，他们可能因此得到更多的订单。站在平台的角度，新网店刷单的欲望能够据此降低，抑制虚假交易记录的产生。但是事情也不是那么简单。”袁女士告诉我们，因多年来网店做的不错，时有亲戚朋友向她咨询开店的经验。她的观点是，任何品类都有市场，但作为新店，必须抓取到市场细分中的蓝海才行，同时产品品质及质量也要走高端路线。不然，即使未来买家不再在意成交量，新店仍然会被因搜索排名的不具优势，而被淹没在海量的同类商品中。

    一个高起点的新网店样本

    就在淘宝平台开始隐藏成交记录的前几天，1月22日，张丹和几个朋友合伙新开的网店正式上线。在开张的头十天里，这个网店实现流水6400元，净利近五成。“从0信誉度做起，又是在新年前的传统淡季之时，十天内做到这个成绩，是超乎预料的，让我们信心倍增。”

    张丹向我们表示，虽战绩让人感到意外，但又是在情理之中。“我们的团队成员，除了设计师，其他人都有其他生意。在思路及产品定位上，我们是经过积淀和深思熟虑的。”张丹介绍说，他们做的是中国传统服饰的生意，从设计、生产到销售，均由自有团队完成。

    “自产自销，我们就能够很好地把控产品的品质、质量，以及控制成本及利润。现在在网购平台上，通过价值而不仅从价格上打动人心的产品太少了。相当长一段时间以来，很多卖家以很不讲究的产品很不讲究地活着，而且看上去还活得不错。我们团队的观点是，这样的好日子不会一直下去。站在消费者的角度，我们体验到的是，放眼望去，看得上眼的产品寥若星辰，在一些品类中甚至一无所见。”

    张丹告诉我们，作为新网店，他们的思路是让产品在性能、价值上10倍于市场上现有产品的普遍水平，而非只在现有产品基础上提升10%。“如果你只是做一点点的轻微改进，最终你将参与到一场以所有人为对手的竞争竞赛中，在网上，你胜出的机会微乎其微。而当你不是以10%而是以10倍为目标，你从一开始就放弃了与整个行业为敌，你绕过了价格战，并且根本不用去在意交易量这样的指标。平台隐藏交易记录，对于我们这个新店来说，应该说在一定程度上是个利好。但我们的竞争优势，是源自内部的，这样的优势才更为可靠、更具可持续性。”

转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】