会员在交易退款中点击“要求客服介入处理”后,淘宝客服会在2个工作日内介入处理,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,请保持联系方式的畅通。处理时间为7个工作日,建议您关注(退款“要求客服介入处理”介绍)。
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