鱼友小蒂嘟:之前在淘宝上看到一款卫衣,拍下来之后,对方说他们只做批发,于是我就点了退款,今天我接到一电话,说退款退不了,需要我上电脑进行操作。我是老淘手了,知道淘宝的退款不可能需要这个步骤,就算卖家不点退款,到了一定时间平台也会自动退款,所以我断定对方是骗子。对方看我识破了他,就直接挂了电话。
邦邦核实:昨日,海都邦邦致电淘宝客服核实情况。客服人员称,退款都是通过淘宝页面进行操作的,如果有人为你提供其他网页界面,都可拒绝。也不必担心因此造成退款失败,即使在点击退款后仍不退款的,消费者可在旺旺里向客服申请、投诉。
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