山东联通潍坊分公司在淘宝网开的“潍坊联通校园店”已成立三年多,它不仅方便在校学生及时查询联通在校园市场的最新政策,同时也为学生办理业务开辟了一条便捷、高效的通道,成为线下校园渠道的有益补充。
“潍坊联通校园店”建立之初,校园服务中心负责人自学开店流程,亲自建店,手把手指导和培训业务管理人员,校园店工作人员勤学好问、认真负责,搜集与学生在旺旺交流时的信息及时反馈给中心领导以便适时提出应对措施指导校园营销工作;从开店之初的每天几笔业务,到现在每天能受理十几笔业务,业务量逐年增加。该店的业务种类不断增加,目前已涵盖业务受理、号码交费、存费送费等,而且能够办理存费送费等流程比较复杂的业务。
“不用到营业厅排队,只需敲几下键盘就能轻松搞定”,已经成为在校学生对校园店最中肯的评价。新学期已经开始,校园淘宝店又迎来了新同学,潍坊联通将继续增加业务种类,加大宣传力度,提供优质服务,让校园淘宝店陪伴同学们度过美好的校园时光。
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